desarrollo de las competencias en las RR.HH

Más allá de la formación: El desarrollo de competencias
todos sabemos ya de la importancia de la formación y de la necesidad de mantenernos actualizados, aceptando que ello implica estar inmersos en un proceso de continuo reciclaje, puesto que los conocimientos que hoy nos resultan útiles mañana pueden quedar obsoletos.
 


Pero, para tener éxito profesional, necesitamos algo más queactualizar nuestros conocimientos, también es imprescindible desarrollar nuestras competencias y mantenerlas alineadas a las necesidades del rol y del entorno organizacional, desde la integración de nuestra vida profesional y personal.
 
Pero, aunque mucho se ha hablado de ellas, conviene volver a definir que entendemos por competencias.
Aunque cercano a otros términos manejados por la psicología, elconcepto de competencia aparece en los años 70, especialmente a partir de los trabajos de McClelland en la Universidad de Harvard (USA). Una competencia es una característica subyacente que está relacionada con una actuación de éxito en el trabajo. Existen numerosas definiciones, una de ellas es la de Alamillo y Villamor:
Competencia es el "conjunto de comportamientos, habilidades, conocimientosy actitudes que favorecen el correcto desempeño del trabajo y que la organización tiene interés en desarrollar o reconocer en sus colaboradores de cara a la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa".
 
A su vez, también podemos encontrar diversas clasificaciones de competencias. Dos de los autores que más han trabajado sobre ellas son Daniel Goleman y Richard Boyatzis, a partirde su modelo podemos ver a qué nos referimos cuando hablamos de competencias (ver cuadro 1). No obstante, cada organización debería definir las suyas en base a sus objetivos estratégicos y a cada rol y puesto a desempeñar.
SINTESIS MODELO DE COMPETENCIAS
(D. Goleman y R. Boyatzis)
 
CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO Y DOMINIO PERSONAL
Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer undeterminado criterio de excelencia.
Conocimiento de uno mismo: Reconocer las propias emociones y sus defectos. Conocer las propias fortalezas y debilidades.
Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
Autorregulación: Capacidad para canalizar las propias emociones en ladirección adecuada.
Autoconfianza: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.
Flexibilidad: Capacidad de adaptación a situaciones de cambio.
COMPETENCIAS DE GESTIÓN DE RELACIONES
Empatía: Capacidad de escucha y comprensión de las preocupaciones, intereses y sentimientos de los otros y de responder a ello.
Liderazgo inspirador: Capacidad paraejercer el papel de líder de un grupo o equipo y de generar ilusión y compromiso entre sus miembros.
Conocimiento organizacional: Capacidad para comprender y utilizar la dinámica existente en las organizaciones.
Gestión del conflicto: Capacidad para negociar y resolver desacuerdos.
Trabajo en equipo y colaboración: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común.
Desarrollode otros: Capacidad de identificar los puntos fuertes y débiles de las personas y facilitarles los medios adecuados para que puedan mejorar y desarrollarse profesionalmente.
Sensibilidad intercultural: Sensibilidad para apreciar y respetar las diferencias y la diversidad que presentan las personas.
Comunicación oral: Capacidad para escuchar y expresar mensajes no verbales.
COMPETENCIASCOGNITIVAS DE Y RAZONAMIENTO
Pensamiento analítico: Capacidad para comprender las situaciones y resolver los problemas a base de separar las partes que las constituyen y reflexionar a cerca de ello de manera lógica y sistemática.
Pensamiento sistémico: Capacidad para percibir las interacciones entre las partes de un todo.
Reconocimiento de modelos. Capacidad de identificar modelos o conexiones entre...