CAPITULO I

1. Generalidades.

2.1. Tema.
Rediseño del manual de Funciones para la microempresa “Impacto”, ubicada en el cantón Ibarra en la provincia de Imbabura, en el año 2011.2.2. Planteamiento del problema.
En la microempresa IMPACTO la mayoría de los empleados son multifuncionales, es por ello que desempeñan tareas de varios funciones simultáneamente; lo cual conlleva adeficiencia en los procesos, pérdida de capacidad de respuesta y oportunidad ante el cliente.
La microempresa IMPACTO actualmente no cuenta con una documentación técnico donde se especifique lasfunciones de cada cargo, la falta de una estructura organizacional lo que aumenta la carga laboral, es por ello que se genera interés para elaborar un manual que soporte las actividades que se debenllevar a cabo, el cómo y cuándo hacerlo, y el personal responsable para cada actividad.

2.3. Formulación del problema.
El desconocimiento de las funciones o actividades correspondientes a cadaempleado debido a la ausencia de un documento formal y técnico adecuado a las necesidades de la microempresa que le permita identificar de manera exacta sus responsabilidades, provoca desorganización yfalta de desarrollo en la microempresa reduciendo la productividad.
2.4. Justificación.

Este tema es de mucha importancia para nuestro estudio y la idea principal es que sirva como guía deinformación para rediseño del manual de funciones, para la microempresa “IMPACTO” para buscar una mayor eficiencia operacional y hacer más competitivos ante un entorno que ofrece oportunidades deresponsabilidades que ellos mismos reconocen no estar aprovechando.
El objeto fundamental de esta investigación es el rediseño el manual de funciones, aplicado en la microempresa IMPACTO, esto debido a queel sistema implementado actualmente corresponde de igual forma a todos los niveles de esta organización y por tanto se considera que las herramientas básicas, no se encuentran claramente definidas... [continua]

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(2012, 07). Desarrollo De Nuevos Productos. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Desarrollo-De-Nuevos-Productos/4793011.html

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