Desarrollo Empresarial

Páginas: 13 (3167 palabras) Publicado: 9 de mayo de 2013
MBA DIRECTIVO XX
DESARROLLO EMPRESARIAL

Caso de fracaso y caso de éxito en empresas

Profesor: Ricardo Alania

Alumnos:

San Isidro, 6 de noviembre del 2012

UPC – Escuela de Postgrado

MBA Directivo XX

INDICE
Introducción........................................................................................................ 3
Historia de la organización................................................................................. 3
¿Asegura una trayectoria robusta el éxito de una organización?....................... 7
Inicio de la transformación, una nueva dirección................................................ 9
La estrategia de cambio de IBM....................................................................... 10
Fase I: Reestructuración de RR.HH. yfinanzas (1993-1995) ....................... 10
Fase II: Transformación de procesos (1995-1997) ....................................... 10
Fase III: Transformación e-business (1997-2000) ........................................ 10
Fase IV: Transformación on demand (2000-2006) ....................................... 11
Compra de la división de consultoría de PricewaterhouseCoopers .............. 12Venta de la división de PC´s a Lenovo ......................................................... 12
Áreas de negocio de IBM ................................................................................. 13
Otros hechos relevantes posteriores a la crisis ................................................ 13

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MBA Directivo XX

Introducción

El presentetrabajo pretende analizar las causas que motivaron la crisis de IBM
en 1993, la misma que dejó cercano cierre como corporación y su venta en
partes; de la misma manera describir el proceso de transformación emprendido
por la organización que la llevo a convertirse en una empresa de servicios y a
modificar su visión, cultura, y aproximación al mercado.
El mercado de las Tecnologías deInformación se caracteriza por tener un
entorno dinámico y cambiante, que en ocasiones trasciende a los ciclos
económicos. Este escenario pone de manifiesto la necesidad de adoptar un
enfoque de desarrollo empresarial basado en dirección estratégica.

Historia de la organización
IBM (International Business Machines) se fundó como Computing Tabulating
and Recording Company o C-T-R en 1911,especializada en máquinas
perforadoras de tarjetas, relojes para el control de asistencia de empleados,
balanzas comerciales y máquinas para cortar carne y queso. Desde un
principio, la compañía fue consciente de la importancia de la tecnología,
promoviendo la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías y
aplicando con éxito dichos descubrimientos a sus productos.

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En 1923 la tecnología de tarjetas perforadas permitió a IBM abordar proyectos
de gran escala, como el Censo de E.E.U.U.

En 1924, bajo la conducción de Thomas John Watson – quien acuño la palabra
THINK y la convirtió en un símbolo la organización – la compañía cambió su
nombre a International Business Machines.

IBM se dio cuenta desde sus inicios de la importanciadel factor humano en la
compañía y en 1932 crea un departamento de formación. También fue la
pionera en ofrecer cursos de capacitación a mujeres en 1935, brindándoles
acceso a puestos técnicos que tradicionalmente eran ocupados por hombres.
En 1936 IBM trabajó con el gobierno norteamericano para inicial el Seguro
Social, el proyecto de contabilidad más grande de su tiempo.
En 1944 IBMpresenta en la Universidad de Harvard la Calculadora Controlada
por Secuencia Automática (Automatic Sequence Controlled Calculator - ASCC),
conocida como Mark I, de 5 toneladas de peso, se dio inicio a la era de las
computadoras modernas con la primera máquina en manejar grandes cálculos
de forma automática.

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En 1956 IBM crea el Método de...
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