Nombre del puesto: Gerente General

Reporto a:

Descripción general:
Es el encargado del funcionamiento y crecimiento efectivo y productivo de la misma.

Funciones básicas:
Autorizar y ejecutarcompromisos que sean necesarios para el desarrollo del hotel.
Ejecutar los planes y programas aprobados.
Mantener permanentemente informado al propietario.

Perfil
Edad: 26-45 años
Sexo: indistintoEscolaridad: Lic. En turismo, Lic. en administración de empresas,
Lic. Mercadotecnia
Experiencia mínima: 5 años

Conocimientos:
Dominar el idioma ingles,
Relaciones publicas,
Ventas de mercadotecnia,Recursos humanos
Contabilidad,
Informática,
Amplia cultura general.

Nombre del puesto: Ama de llaves

Reporto a: Gerente de división cuartos

Descripción general:
Es el departamento que se encargade la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos oficinas, aéreas comunes, en el hotel es ama de llaves es el centro del hotel que le da al mismo el éxito o el fracaso por que de esta depende el gustode las habitaciones.

Funciones básicas:
Llevar el control absoluto de las llaves maestras del hotel
Revisión de habitaciones
Registrar lista de asistencia del personal a su cargo
Autorizar permisosy horas de entrada y salida.
Autorizar bloqueo y desbloque de habitaciones
Amabilidad hacia los clientes

Perfil
Edad: 25-50 años
Sexo: femenino
Escolaridad: técnico en turismo
Experiencia mínima: 2años

Conocimientos:
Organización y operación de cuartos
Amplia cultura general
Actitud madura
Actitud positiva para el contacto con la gente
Idioma ingles básico
Informática

Nombre del puesto:Mozos

Reporto a: Ama de llaves

Descripción general:
Es el responsable de la limpieza de ciertas aéreas del hotel, puede estar en lavandería o en apoyo con camarista o ama de llaves.

Funciones básicas:Mantener limpia la entrada del hotel
Limpieza de oficinas
Limpieza del estacionamiento
Limpieza de calles laterales
Planchadores, costureros, lavanderos,

Perfil
Edad: 20-40 años
Sexo:... [continua]

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(2010, 03). Descripcion de puestos de un hotel. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Descripcion-De-Puestos-De-Un-Hotel/154590.html

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"Descripcion de puestos de un hotel." BuenasTareas.com. 03, 2010. consultado el 03, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Descripcion-De-Puestos-De-Un-Hotel/154590.html.