DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTELERIA

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS HOTEL CASA BLANCA

Objetivo del departamento de Ventas.
Comercializar el establecimiento ofreciendo servicios de habitaciones y alimentos y bebidas.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL CASA BLANCA
Gerente General. Realiza ventas y verifica que las ventas hechas por el demás personal estén en orden.
Contador. Realiza registros de las ventas en libros y lasnóminas.
Recepcionista. Atiende a los clientes que desean hospedarse, reserva habitaciones y lleva control de las habitaciones.
DESARROLLO DE LAS VENTAS HOTEL CASA BLANCA
Las ventas del establecimiento se realizan de forma personal o telefónica y son realizadas por el gerente general o por las recepcionistas, y sólo se acepta el efectivo.
TERMINOLOGÍA USADA HOTEL CASA BLANCA
Tipos deHabitaciones:
Habitaciones sencillas
Habitaciones dobles
Habitaciones triples
Suites
Tipos de tarifa:
Familiar o económica.
Rack
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS HOTEL GRAJANDRA

Objetivo del departamento de Ventas.
Vender habitaciones y servicios de A y B
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL GRAJANDRA
Gerente General. Supervisa el funcionamiento de las operaciones de ventas
Administrador. Realizaventas, proporciona al contador información a registrar y supervisa a la recepción.
Contador. Realiza registros contables
Recepcionista. Realiza ventas, reservaciones y reportes a la administración
DESARROLLO DE VENTAS HOTEL GRAJANDRA
Las ventas que realiza el hotel son Personales y están a cargo de el administrador y las recepcionistas.
La confirmación es telefónica y cuando se trata dereserva se garantiza con un número de tarjeta o con efectivo.
TERMINOLOGÍA APLICADA HOTEL GRAJANDRA
Tipos de habitaciones:
Habitaciones sencillas
Habitaciones dobles
Habitaciones triples
Cuádruples
Suites
El tipo de tarifa:
Comercial
Económica o familiar
Rack
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS HOTEL IK-LUMAAL

Objetivo del departamento de Ventas. HOTEL IK-LUMAAL
Dar a conocer lospaquetes de promoción, identificar de que ciudades o estados nos frecuentan más y brindar un servicio de excelencia, y estar en comunicación constante con los clientes frecuentes.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL IK-LUMAAL
Gerente General. Checa que las ventas que se llevan a acabo estén en orden para realizar el pago correspondiente de hacienda.
Gerente Administrativo. Se encarga de verificar loscortes de caja y la comunicación constante con el contador para el pago de nómina y hacienda.
Jefe de Recepcionista. Atiende al cliente y lleva el control de cheques, además de supervisar que las habitaciones estén limpias. Coordina a los recepcionistas.
Recepcionista. Atiende al cliente.
Contador. Captura pólizas de diario, realiza cálculos de nómina, checa cortes de caja y captura información.DESARROLLO DE VENTAS HOTEL IK-LUMAAL
Las ventas se llevan a cabo de dos maneras:
Telefónicas. Cuando es venta telefónica en temporada alta se pide un depósito como garantía para garantizar las habitaciones y si es temporada normal y el hotel se encuentra vacío no se pide garantía.
Personal. Es de la misma manera que la telefónica.
Si un cliente pide 20 habitaciones, aún en temporada baja sesolicita a éste una garantía por ser un número elevado de habitaciones.
Quien realiza las ventas es recepción o el gerente administrativo.
TERMINOLOGÍA APLICADA HOTEL IK-LUMAAL
Tipo de habitaciones
Habitación sencilla
Habitación doble
Habitación triple
Tipos de tarifas
Comercial
Rack
DESARROLLO DE LA VENTA HOTEL PALAPA PALACE
Personal
Telefónica
Internet
TERMINOLOGÍA USADA HOTELPALAPA PALACE
Tipos de habitaciones
Sencilla $599.00 c/impuestos
Doble $660.00 c/impuestos
Triple $730.00 c/impuestos
Cuádruple $799.00 c/impuestos
Tipos de tarifas
Tarifa Rack
Tarifa Comercial (10% de descuento sobre la tarifa Rack a grupos o empresas)
PROCEDIMIENTO PARA LA VENTA DEL SALÓN DE EVENTOS HOTEL PALAPA PALACE
(Recursos Humanos)
El salón de eventos del hotel Palapa Place tiene...