Designing a photocopier

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Summary Report
Programming Usable Interfaces
Designing a Photocopier

El presente reporte tiene por objetivo describir el proceso de refinamiento iterativo para la interface de de una fotocopiadora de 320 X 180 a blanco y negro, sensible al tacto.

Se realizaron tres iteraciones, dos en papel y una en flex, las cuales nos permitieron construir una versión de prototipo final enflex. Para cada prototipo resultante se realizaron pruebas a 6 usuarios usando para ello observación directa y una guía de preguntas (Ver en anexos Registro de preguntas). En cada una de estas pruebas se genero un UAR “User Action Report of the critical incidents”. Estos 18 reportes fueron finalmente consolidados en 3 UAR que recolectaban las impresiones de los entrevistados por cada uno delos prototipos realizados. (Ver en anexos UAR1, UAR2 y UAR3).

A continuación para cada prototipo se explicaran las funcionalidades y los cambios realizados con respecto al prototipo anterior, buscando mejorar aspectos de usabilidad que fueron detectados por medio de la retroalimentación proporcionada por las pruebas realizadas a los usuarios y los UAR resultantes.

PROTOTIPO EN PAPEL 1

Elprimer prototipo es un diseño sin mucho detalle acerca de la funcionalidad de la fotocopiadora. Se pretende hacer una revisión sobre un primer “look and feel” de la interfaz y de unificar los modelos conceptuales de los usuarios y los de los diseñadores. A continuación se explica el proceso de fotocopiado:

1. La pantalla de la fotocopiadora muestra un mensaje solicitándole al usuario quedigite su número de cuenta.
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2. Una vez digitada la cuenta, la pantalla muestra un mensaje con el número de copias que la cuenta tiene como cupo.

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3. A continuación la interfaz de fotocopiado le solicita al usuario introduzca la cantidad de copias que desea fotocopiar.

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4. Una vez ingresada la cantidad de fotocopias, la pantalla muestra un mensajesolicitándole al usuario ingrese valores para agrandar o disminuir la escala o tamaño del fotocopiado. El usuario deberá ingresar por medio del teclado numérico el porcentaje para agrandar o disminuir la fotocopia de salida.

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5. Después de ingresar el valor del porcentaje de escala, se muestra un mensaje, a través de la pantalla, solicitándole al usuario ingrese el valor en porcentajede la intensidad del fotocopiado.

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6. Posterior al ingreso de la intensidad del fotocopiado, se mostrará un mensaje solicitándole al usuario que seleccione cualquiera de las opciones restantes si así lo desea :
• Fuente: seleccionar entre las bandejas de los tipos de papel Bin A, Bin B o Bin C.
• Ordenar: ordenar o no ordenar
• Lados de papel: parafotocopiar por los lados de papel origen vs la salida (1 sided -> 2 sided, 1 sided -> 1 sided, 2 sided -> 1 sided, or 2 sided -> 2 sided
• Posición del grapado: Izquierda Superior (Iz Su), Derecha Superior (De Su), Izquierda Inferior (Iz In), Derecha Inferior (De in).

Después de ingresar estas opciones y para dar inicio al fotocopiado el usuario deberá presionar el botón“Iniciar”. En caso que desee finalizar el proceso de fotocopiado por que se cometió algún error o se omitió información, deberá presionar el botón “Parar”.

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PROTOTIPO EN PAPEL 2

Este segundo prototipo tiene como objeto mejorar los aspectos de usabilidad detectados como problemas en las pruebas realizadas con el prototipo 1. Se conservaron los aspectos positivos del primer prototipo reportadospor nuestros usuarios. A continuación se expone cuales fueron las mejoras realizadas con respecto al prototipo 1.

• Se decidió dejar etiquetado de las opciones en ingles, debido a que este idioma es universal y la fotocopiadora puede tener usuarios en cualquier lugar del mundo.

• En el prototipo 1 varios de nuestros usuarios reportaron que las opciones escala e intensidad no...
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