destreza 9 desarrollo de opsiones

DESARROLLO DE OPCIONES
Al momento de diseñar soluciones la mejor forma de hacerlo es en conjunto, para ello existen algunas herramientas útiles tales como:
Herramienta de clarificación, la cualayuda a ver el problema en partes mas pequeñas, investigando y obteniendo mayor información para así formular objetivos
Herramienta para generar, esta formulara la solución mas obvia, sin tener quedebatir o justificar, llegando a un consenso de solución.
Herramienta para negociar, estableciendo diferentes alternativas para mantener los acuerdos actuales.
Selección, teniendo en cuenta que almomento de escoger la solución se tiene que tener en cuenta si esta está construida en una perspectiva de ganar-ganar, si es real, justa y resuelve los problemas.

NEGOCIACIÓN
Es necesario tenerpresente cinco principios básicos:
Sea duro con el problema y suave con la persona.
Enfoque en las necesidades, no en las posiciones.
Enfatice las áreas en común.
Sea creativo con las opcionesRealice acuerdos claros
Para lo anterior es necesario tener una preparación adecuada, y no improvisar, de la misma manera es necesario responder con sabiduría y no reaccionar con ignorancia.
INTRODUCCIONA LA MEDIACION
Es necesario guiar a las partes una solución, al momento de ser mediador en un conflicto ajeno es necesario ser objetivo, al momento de escuchar y validar todas las partesparticipantes, para ello es necesario brindar apoyo mediante el dialogo y así expresar confianza.
Es necesario no juzgar ni emitir juicios sobre las partes, es necesario emitir las preguntas correctas ya queno es lo mismo preguntar ¿por qué? A ¿qué paso?, ya que esto nos ayuda a ganar-ganar.
Algunos métodos de mediación son:
Definir un rol acorde a ambas partes.
Conseguir un acuerdo justo para ambaspartes.
Permitir expresar y escuchar ambas partes.
Guiar a una solución.
Estimular la búsqueda de respuestas.
Redirigir las faltas.

AMPLIANDO PERSPECTIVAS
Es necesario mantener un ambiente de...