Deteccion de monedas

Páginas: 31 (7540 palabras) Publicado: 14 de enero de 2012
FORMACIÓN DE CAJEROS EN INSTITUCIONES FINANCIERAS

Facilitador: Juan Carlos Sandoval Calderón Noviembre 2009

1

Objetivos
 Aplicar eficientemente los procesos que demanda la operación de cajas.  Perfeccionar y ejecutar las destrezas en el manejo de valores, identificando técnicamente el papel moneda con el fin de minimizar

costos.

 Dotar a los conocimientos que

presentes deles permitan realizar una mejor función dentro de la institución.
2

Normas Generales para el Cajero
 Actitud:
 Cortés  Ecuánime.  Extrovertido en términos no exagerados  Amable

 Bien presentado
 Educado

ACTITUD POSITIVA PREDISPOSICION A LA ATENCION AL CLIENTE
3

Normas Generales para el Cajero
 Responsabilidades:
       

Puntualidad, Honorabilidad, Custodia devalores y documentos, Cuadre de los valores recibidos, Entrega de valores, Cuidar las buenas costumbres, No abandonar su lugar de trabajo, Las determinadas en el manual de la institución.
4

Normas Generales para el Cajero
 Habilidades:
 Retentiva,  Motricidad,  Destreza mental,  Agudeza visual,  Agudeza tactil,

5

Normas Generales para el Cajero
 Elementos de SeguridadOperativa:
   

Elaboración de la hoja de detalle del efectivo. Validación de documentos. Recuento de dinero cuando el cajero a faltado Límites de efectivo en caja

6

Inicio del día
 Llegar, por lo menos, con treinta minutos de anticipación al      

inicio de atención a clientes. Receptar los documentos necesarios, y contar, en presencia del Supervisor, el dinero recibido.Ingresar valores al sistema. Verificar las seguridades de su lugar de trabajo. Verificar el buen funcionamiento de sus equipos. Entintar almohadillas y verificar los sellos. Separar en su caja los billetes y monedas por denominación.

7

Recepción de caja para inicio de labores
 Ingreso al área solo para el personal autorizado.

 Cada cajero deberá contar con su propia caja individual en

elcounter, así como sus propios sellos, calculador, etc.  Cuando un cajero abandone su sitio de trabajo en horas de atención al público, por causas justificadas y autorizado, deberá dejar bajo llave el efectivo y valores y quitar su clave del sistema.  No debe atender operaciones por detrás del counter de cajas.  El efectivo deberá ser manejado solamente dentro del área de Cajas, Bóveda o losdesignados para el efecto
8

Recepción de Depósitos
 Recepción de documentos:
 Papeleta de depósito, completamente llenada  Recepción de dinero

 Recuento de dinero:
 A la vista del cliente  Separación y conteo de billetes y monedas por

denominación, validando contra lo declarado  Conteo y sumatoria de cheques, validando contra lo declarado

 Ingreso al Sistema  Entrega dedocumentos al cliente
9

Cancelación de Retiros
 Recepción de documentos:
 Papeleta de retiro, correctamente llenada, sin tachones ni

enmendaduras y con la fecha del día.  Libreta de ahorros y documento de identificación.

 Verificación de:
 Documentos, no alterados  Procesamiento de la transacción

 Recuento de dinero:
 A la vista del cliente  Por dos ocasiones  Entrega alcliente

 Entrega de documentos al cliente
10

Cuadre, cierre de caja y arqueos


Cuadre:
1. Separar las papeletas de depósitos, otros ingresos, 2. 3. 4.

5.

retiros, cheques pagados y otros egresos Sumar y guardar la tirilla cada uno de los grupos. Comparar contra los datos que proporciona el sistema. Al saldo del inicio de las labores sumar los datos de depósitos y otros ingresosy restar los datos de retiros, cheques pagados y otros egresos y dará como resultado del valor que se debe tener al final del día. Separar los billetes por denominación y encararlos

11

Cuadre, cierre de caja y arqueos


Cuadre:
6. Efectuar

fajos de cien billetes de la misma denominación, los restantes dejarlos para un saldo de conteo posterior. 7. Estos fajos deben, de ser...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Detecciones
  • moneda
  • Moneda
  • Moneda
  • la moneda
  • Moneda
  • La moneda
  • moneda

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS