Diagnóstico de un proceso gerencial

UNIVERSIDAD CATÓLICA
SANTA MARÍA LA ANTIGUA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PROFESOR: GERARDO DUDLEY GONZÁLEZ

DIAGNÓSTICO DEL PROCESO GERENCIAL
DE LA EMPRESA
INTERNATIONAL QUALITY PRODUCTS

PRESENTADO POR:
ARELIS V. OSSA D.
CÉD. 3-111-193

FECHA: MIÉRCOLES 17 DE AGOSTO DE 2011
PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ.

I- RESUMEN EJECUTIVO
INTERNATIONAL QUALITY PRODUCTS(IQP)

Fue fundada en 1996 en la Ciudad de Panamá, siendo un consorcio de empresas líderes de los Estados Unidos y asociados.
Empresas como VIRCO, Serta, Berkline, Play Power, American Seating son líderes en diseño, tecnología, calidad y durabilidad en la fabricación de sus productos.
IQP ofrece la mayor solución para Centros Educativos, residencias, centros de conferencias, comercios,parques, centros de entretenimiento entre otros.
Análisis de la Situación
• Promover los mobiliarios que ofrece VIRCO a nivel local e internacional.
• Se desean incrementar las ventas en un 30% anual y por lo tanto la utilidad de la empresa.
En los Elementos Internos se presentan la Misión, Visión, Valores Corporativos,
Política de Calidad, Objetivos Organizacionales
Objetivo General:Proponer un Plan de mercadeo para la empresa INTERNATIONAL
QUALITY PRODUCTS, con todos los elementos necesarios, con el interés de aumentar las ventas nacionales e internacionales a través de la línea de productos VIRCO.
Objetivos Específicos:
Establecer los elementos internos y externos necesarios para el desarrollo del Plan de Mercadeo tomando en cuenta los problemas y las oportunidades que sepresentan.
Plantear el marketing estratégico y táctico para la línea de
Productos VIRCO existente y la introducción al mercado de un producto nuevo dirigido a la clase baja.
Establecer indicadores de gestión y proyección financiera que permitan medir la efectividad del Plan de Mercado en su primera etapa de ejecución.
Se presentará en el desarrollo de esta investigación un análisis DAF0 de lacompañía INTERNATIONAL QUALITY PRODUCTS, un análisis del entorno del mercado que incluye el estudio del cliente, la competencia y la situación socio-política y económica del país, así como los aspectos de compra y de venta de los productos en estudio. Todo esto será complementado con un direccionamiento comercial que permitirá el marketing mix que orientará los esfuerzos de la empresa.
RecursosFinancieros
La empresa actualmente muestra una situación financiera estable, con muchas perspectivas a futuro.
El financiamiento sobre la nueva inversión se realizará a consignación por parte de nuestros proveedores, ya que forman parte de este consorcio, pero igualmente los socios realizan una aportación de $100,000.00 tal como lo refleja nuestro Balance General.
Este Diagnóstico presenta unaEstructura de Costos del Producto de manera detallada.
Elementos Externos
Se desarrollan los Factores Sociales y Demográficos, Factores Económicos, Factores Tecnológicos, Factores Políticos y Legales, Factores Medioambientales,
Factores Competitivos donde están:
• DECOMENTAL – mayor competidor de la empresa.
• TAYCO – empresa establecida en Panamá con los mismos productos sin calidad.
•Otros Competidores son (RODELAG, SENTOSA, FIGGER, FURSYS, y otros).
También se presentan situaciones que nos llevan a enfrentar problemas u oportunidades.
Estrategia de Mercado y Tácticas
Las necesidades de los clientes que se pretenden atender son: para las personas, mobiliario para las Escuelas, Colegios, Universidades, oficinas, hoteles, Centros de
Convenciones, Centros de Entretenimiento,Edificios Comerciales, Iglesias, Bibliotecas, entre otros.
Objetivos Financieros
Vender productos de alta calidad como Productos de Calidad, para mantener su prestigio financiero.
Estructurar sus niveles financieros para lidiar con clientes morosos, entre otros.

Objetivos de Mercado
Corto Plazo:
Ampliar las ventas hacia nuevos segmentos de mercado en panamá incursionando en las...