Diagnostico Administrativo

Diagnóstico
Administrativo

Naturaleza u origen
– Surge como:

• Una necesidad empresarial por resolver problemas que ocasionan
crisis de toda índole.
• Una necesidad empresarial para resolver problemas de
adaptación del presente al futuro: Nuevo producto, usos
diferentes del actual, nuevos mercados, situación económica
mundial.
• Surge para encontrar soluciones a problemas deorganización y
funcionamiento, sea respuesta rápida o precisa, o bajo un proceso
definido.
• Surge por la incapacidad del nivel de dirección, ya sea por falta de
tiempo, conocimientos, juego de intereses, etc., y buscar
soluciones a algo que sienten les afecta.

Campo de Aplicación
No tiene limitaciones, sólo variantes en “cómo”
aplicarlo:

• En la mediana y pequeña empresa puede
cubrirseel “todo”.
• En la grande por partes: Departamentos,
Secciones, procedimientos etc., a toda

Técnicas e instrumentos para su
ejecución
• Cuestionarios,
entrevistas,
observación directa, investigación
documental.

Definición de Diagnóstico Administrativo
• Es un estudio sistemático, integral y periódico
que tiene como propósito fundamental
detectar las causas y consecuencias quedentro de los problemas de organización y
funcionamiento afecta o se intuyen que
afectan a la empresa, con el objeto de
encontrar las alternativas de solución
tomando en cuenta los recursos disponibles

Características
• Es un estudio. Por lo tanto requiere de
aplicación (toda o parte de la empresa);
que debe utilizar una forma y esperar un
resultado de su aplicación (detectar
fallas,causas, consecuencias y soluciones
viables posibles).

• Es sistemático.
Es un enfoque que utiliza la teoría y la
práctica y con un proceso de aplicación
determinado. O sea, parte lo que es la
empresa, como se realiza y efectúa el
análisis de los hechos en forma técnicacientífica.

• Es integral.
Estudiar todos los aspectos que se relacionan
con lo que se desea investigar, toda laempresa: sus funciones, forma de estar
organizada, sus canales de comunicación y
de relación, como opera su funcionamiento:
las actividades que realizan los puestos de
trabajo, la observancia o no de lo formal, el
uso de los recursos, etc.

• Análisis periódico.
Se debe formular y realizar en períodos
cortos y observando el “cuando”
realizarlo (no cuando hay crisis) y se debe
repetir paraobservar si lo planeado ha
dado o no resultados positivos

Que investigar sobre los problemas
Para que el hombre se adapte a los continuos cambios, deberá modernizar su
aparato estructural, por lo que es importante aceptar, enfrentar como un reto y
encontrar solución a los problemas.

• Problemas de conducción superior

– Existencia o no de objetivos claros, reales y viables.
–Existencia o no de políticas que orientan sobre los
objetivos para no confundir autonomía con
independencia.
– Existencia o no de leyes de regulación sobre la
organización y funcionamiento, su grado de confusión
y contradicción, cantidad y dispersión.
– La capacidad gerencial de los mandos medios para
dirigir la empresa, su grado o no de interés.
- La improvisación del trabajo implicainexistencia de
planes, programas y proyectos. La programación y
ejecución eficiente o no.

Problemas de organización y funcionamiento
– Existencia adecuada, comunicación entre mandos
medios y superiores y entre dependencias (implica
respeto de líneas jerárquicas). La información
oportuna en calidad, cantidad y tiempo para
tomar decisiones y coordinarse.
– La modernización y preocupación por losprocedimientos existentes y las técnicas de
trabajo, la burocracia o no.
La coordinación para ejecutar programas y
proyectar la forma de coordinarse, el orden y
respeto para esos mecanismos, etc.

Problemas de recursos
• Recursos humanos: Insuficiencia, calidad
profesional y técnica en los niveles de
dirección,
los
salarios,
estabilidad,
disponibilidad para alcanzar resultados....