Diagnostico estrategico

I
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO A DIRECTV S.A.

Diagnóstico Inicial:
Al realizar la evaluación de la firma para hacer el diagnóstico, notamos que su principal problema es que están ingresando al mercado competidores directos. Al principio DirecTV era la pionera en lo se que refería a TV digital, teniendo como competencia a las otras empresas que ofrecían un servicio por cable. Ya hace varios añosque empresas como Multicanal o Cablevisión, que antes comercializaban TV por cable, ahora lo hacen también a través de TV digital. Lo cual las convierte en competidores directos de DirecTV.
Otro problema que resulta del primero es que la competencia, si bien ofrece un servicio digital como el de DirecTV, tiene paquetes de servicios más económicos, lo que hace que abarque una porción másgrande del mercado.

AÑO 1990: La empresa se crea en los Estados Unidos
AÑO 1996: Se expande a varios países de America Latina (inclusive Argentina), México y Caribe con el fin de abarcar una porción mayor en el mercado global.
El servicio ofrecido es DirecTV (actualmente sería DirecTV básico), que es el primero en Latinoamérica de televisión vía satélite directa al hogar, con la mejor calidad deimágen y sonido, ya que su transmisión es digital y brinda la más variada programación con más de 175 canales.

|  | Participación en el Mercado |  |
|Producto |DirecTV |Principal |Atracción del |
|  | |Competidor |Sector |
|Servicio Básico |10% |45% |Alta |

AÑO 2000: Deciden comprar los derechos de los canales HBO, con esto sacan ventaja a sus competidores pasando a ser la única compañía que transmite ese canal y sus packs.
Pararecuperar parte de lo invertido, publicitan en los Juegos Olímpicos de Sidney (Australia), para tener una mayor rentabilidad.
AÑO 2002: Compran una fábrica en funcionamiento especializada en controles remotos para empezar a comercializarlos en el mercado. No solo pueden manejar el deco de DirecTV sino que, además, el objetivo es que puedan ser utilizados con cualquier TV ó DVD.

| | Participación en el Mercado |  |
|Producto |DirecTV |Principal |Atracción del |
|  |  |Competidor |Sector |
|Servicio Básico|35% |35% |Normal |
|Control Remoto |15% |8% |Baja |

AÑO 2004: Se fusiona con la firma Sky, que era su competidor directo (ofrecían TV digital), absorbiendo a la mayoría de sus clientes e incrementando de esta manera suparticipación en el mercado en un 40%.

AÑO 2006: En vista al mundial que se jugará en Alemania, la empresa decide lanzar un nuevo servicio llamado DirecTV Plus que tiene la finalidad de grabar, pausar y retroceder la TV en vivo con la última tecnología de grabación digital. Esto le va a permitir a los consumidores grabar los partidos que no puedan ver en directo para poder verlos desde su hogar encualquier momento y hasta crear una especie de biblioteca donde se archiven no sólo los partidos, sino también películas, series ó lo que el cliente desee. De esta manera se asegura que el servicio tenga un buen impacto en las ventas.

|  | Participación en el Mercado |  |
|Producto |DirecTV...