Diagnostico industrial

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1. MISION Y VISION PROPUESTAS

1.1 MISION
Somos una empresa que se dedica a ofrecer servicio de reparación de vehículos y al mismo tiempo venta de repuestos para vehículos, contando con un personal capacitado, teniendo al alcance las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad, atención rápida y amable, garantizando quenuestro servicio y producto es el mejor.
1.2 MISION ESTRATEGICA
Somos una empresa que tenemos como prioridad buscar la satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles un servicio y producto que cubra las necesidades de estos, realizado con la materia prima de mejor calidad, un personal calificado y haciendo notar nuestra responsabilidad al momento de realizar nuestro trabajo.
1.3 VISIONPara el año 2015 seremos una empresa altamente reconocida a nivel capital, lideres en nuestro rubro buscando como punto principal cumplir con las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo servicios y productos de calidad realizados por nuestro personal capacitado y sobretodo tomando en cuenta los valores que nos distinguen.
1.4 VISION ESTRATEGICA
Entre el periodo 2011-2015 buscaremos unmejor posicionamiento para ser reconocidos a nivel nacional, teniendo un compromiso total con nuestros clientes y de esta manera poder cumplir con todo lo que ellos requieran, ya que para nosotros eso es prioridad.



2. VALORES INSTITUCIONALES

En AUTOPLUS nos distinguen los siguientes valores que a continuación serán descritos:

• RESPONSABILIDAD: En AUTOPLUS hacemos de este valor unode los más importantes comprometiéndonos a trabajar los vehículos de los clientes como que fueran nuestros, realizando un trabajo de calidad que garantice la durabilidad de este.
• RESPETO: en AUTOPLUS reflejamos el respeto hacia nuestros clientes, dándoles un trato de amabilidad y atención especial, también el respeto mutuo entre compañeros es importante ya que nos permite desarrollarnoseficientemente en nuestras labores diarias.
• PUNTUALIDAD: En AUTOPLUS la puntualidad es uno de los valores con más importancia ya que se trata de hacer entrega de los vehículos en el tiempo determinado que se le dio al cliente y de esta manera crear una excelente relación con estos.




3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Según a las necesidades y debilidades identificadas en AUTOPLUS, seplantearon los siguientes objetivos con el fin de buscar el crecimiento de la empresa.

1) LIDERAR EN EL MERCADO
Este objetivo será un reto, crear estrategias donde superemos a la competencia y logremos ser los preferidos por el mercado. Para esto hay algunos puntos que debemos de tomar en cuenta para lograr este objetivo.
• Establecer precios competitivos, que favorezcan a nuestro mercadometa siempre y cuando estos no afecten las utilidades de la empresa.
• Ofrecer un producto y servicio con un índice de 100% calidad que satisfaga las necesidades de los clientes.
• Contar con un personal altamente capacitado y contar con la maquinaria necesaria que nos genere mayores utilidades y al mismo tiempo realizar factiblemente los trabajos.

2) PROMOVER EL DESARROLLO PROFESIONAL DELOS EMPLEADOS
Promover el desarrollo de los empleados para fines organizacionales es una estrategia que genera beneficios mutuos, es positivo tanto para la empresa como para el recurso humano con la que esta cuenta, a continuación se menciona algunos puntos para lograr esta estrategia.
• Programas de capacitación hacia los empleados con el objetivo de engrandecer sus conocimientosprofesionales.
• Ofrecer incentivos que motiven a los empleados a realizar mejor las funciones asignadas.
• Crear sentido de pertenencia para los empleados, que haya una organización de responsabilidad, actividad y retroalimentación entre estos.

3) ESTABLECER UNA CULTURA ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA EMPRESA
Crear hábitos, normas y valores en todos los individuos que formen parte de la organización...
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