Diagnostico situacional

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JEFATURA DE ENFERMERÍA.

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
SERVICIO DE URGENCIAS.

AUTORIZACIÓN
SUBJEFE L.E. GURROLA RUIZ MA. LEONOR

ELABORÓ
EST. SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN
SOLEDAD CERECERES

DIAGNOSTICO SITUACIONAL 2011.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON M.F. No. 23 JEFATURA DE ENFERMERIA.

DIAGNÓSTICO SITUACIONALEl diagnóstico situacional nos da un panorama general del servicio de urgencias y de la situación que guarda con la prestación de servicios el personal de enfermería.

AUTORIZACIÓN
SUBJEFE L.E. GURROLA RUIZ MA. LEONOR

ELABORÓ
EST. SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN
SOLEDAD CERECERES

DIAGNOSTICO SITUACIONAL 2011.

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL HOSPITAL GENERAL DE ZONA CONM.F. No. 23 JEFATURA DE ENFERMERIA.

CONTENIDO.

1. Portada y Titulo.
2. Introducción.
3. Definición del departamento de enfermería.
3.1 Objetivos.
3.2 Bases legales.
3.3 Organigrama.
4. Estudio Técnico.
4.1 Recursos humanos.
4.2 Recursos físicos y materiales.
5. Tendencias Lineales.5.1 Población.
5.2 Daños a la Salud.
5.3 Evaluación de Programas Prioritarios.
5.4 Evaluación de la Calidad de Atención de Enfermería.
5.5 Indicadores.
6. Análisis Estratégico.

6.2 Modelo PEPSU.

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INTRODUCCIÓN.

La enfermera jefe de piso como personal administrativo tiene la responsabilidad de cumplir con los objetivos de la organización apoyados en los lineamientos derivados del programa nacional de salud así como el compromiso de mejorar el servicio y brindar calidad asistencial, por lo que para el logro de estos objetivos requiere de la elaboración deldiagnóstico situacional del cual partir para integrar un plan de trabajo que nos guíe a realizar acciones sistematizadas, evaluar avances y buscar estrategias de solución a la problemática detectada para así brindar atención al cliente en forma oportuna y con calidad y por ende lograr la satisfacción del prestador de servicios

DIAGNOSTICO SITUACIONAL 2011.

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OBJETIVO GENERAL DEL SERVICIO

Mejorar la atención en los servicios de urgencias, mediante el uso de losconocimientos derivados de la investigación en salud y a la mejora del nivel de satisfacción del prestador de servicios, de tal forma que se garanticé la seguridad, oportunidad, calidad y uso racional de los recursos en el otorgamiento de la atención a la población derechohabiente.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Aplicar las herramientas administrativas que aseguren, agilicen y apoyen la atención de calidad en el servicio de urgencias.2. Documentar y formalizar las actividades de los servicios de urgencias para que se otorguen con la calidad requerida, con efectos de orientar e informa.

3. Capacitar al personal de enfermería sobre las primeras diez causas de ingreso al servicio de urgencias.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL 2011.

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