Diagnóstico del clima organizacional

INTRODUCCIÓN
Hall, citado por Álvarez, define el clima organizacional, como todas aquellas características del ambiente laboral que son percibidas por los trabajadores y que predisponen su comportamiento. Se asume que el CO es un factor determinante en el logro de los objetivos de las empresas. El Clima Organizacional puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede serun factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional. Partimos de la hipótesis de queun mejoramiento en el Clima Organizacional por iniciativa y acciones de la empresa, es decir, por la implementación de políticas y prácticas adecuadas de Recursos Humanos, redundará en una mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, un mejor manejo de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una ocasión de dignificación. Paratal fin se intenta conocer las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés, entre otros. La presente investigación se centra en el análisis y diagnóstico delCO, dentro de Dickies Industrias Coahuila de Zaragoza SA. De C.V. La estructura de esta investigación se forma por tres capítulos, en la sección del capítulo I, se abordara la sección de antecedentes donde se hace referencia a investigaciones que se han realizado en cuanto al clima organizacional, se presenta la identificación de áreas de oportunidad así como la justificación general del proyecto,donde se da una descripción de las razones e impacto que tiene el presente proyecto sustentando la relevancia del estudio. El capítulo II presenta objetivo general, objetivos específicos, de igual forma se muestra el diseño metodológico para la realización de esta investigación y el desarrollo del proyecto, donde hace referencia a los resultados obtenidos del estudio. Finalmente en el capítulo IIIlas conclusiones y recomendaciones que se desprenden del estudio.

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MARCO TEÓRICO
Siempre han existido relaciones de trabajo entre los hombres que viven en sociedad. En la Revolución Industrial se tomó conciencia de la precaria situación de los obreros y trabajadores asalariados, fenómeno que tuvo sus inicios en la modernidad, sembrándose la inquietud de mejorar las condiciones de lostrabajadores sin descuidar el mejoramiento de la producción. Y aunque inicialmente no se avanzó mayormente en estos aspectos, los conflictos obreros, por una parte, y los industriales aplicando parte de sus excedentes de bienes y conocimientos, por otra, procuraron la satisfacción de los trabajadores, buscando darles mejores salarios y prestaciones así como una reducción considerable en los horariosde trabajo. Desde que el tema de Clima Organizacional despertara interés en los estudiosos, se le ha llamado de diferentes maneras, entre las que podemos mencionar: Ambiente, Atmósfera, Clima Laboral. Sin embargo, sólo en las últimas décadas se han hecho esfuerzos por explicar el concepto. Se han dado diversas definiciones, no excluyentes entre sí, de clima laboral. Estas definiciones son lassiguientes: Según Litwin y Stringer. “El clima organizacional son los efectos percibidos del sistema formal, el “estilo” formal de los administradores y otros factores ambientales sobre las actitudes, creencias, valores, y motivación de las personas que trabajan en una organización”    El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo. El clima tiene repercusiones en el...