Diagrama de afinidad

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DIAGRAMA DE AFINIDAD
Un Diagrama de Afinidad es una forma de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Esta diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado de desorganización. El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema oconcepto clave. El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso creativo que produce consenso por medio de las clasificaciones que hace el equipo en vez de una discusión. El Diagrama fue creado por Kawakita Jiro y también es conocido como el método KJ.

Objetivos:

• Clarificar una situación confusa planteando el problema: ¿De qué se trata?, ¿Qué problemas...?
• Obtener una percepciónestructurada y común del problema, a partir de realidades individuales diferentes.
• Decidir qué elemento del problema es el preponderante.

¿Cuándo se utiliza?
Se debe utilizar un Diagrama de Afinidad cuando:
• El problema es complejo o difícil de entender
• El problema parece estar desorganizado
• El problema requiere la participación y soporte de todo el equipo/ grupo.• Se requiere determinar los temas claves de un gran número de ideas y problemas
Este diagrama es adecuado para tratar aquello problemas cuyas características no sean cuantificables y su formulación y solución no sean evidentes. Es adecuado para aquellas personas que tengan responsabilidades de management (grupos de proyectos, jefe de servicio, de taller, grupos de trabajo, piloto de unidadde trabajo...).

ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL CONFECCIONES

• Empresa textil dedicada a la confección y diseño de prendas de vestir para toda edad. Con amplia experiencia en el sector, principal exportador de prendas al exterior donde se exhibe y distribuye las prendas. Sus Clientes en el exterior se encuentran en los siguientes puntos: Francia, Usa y MERCOSUR donde distribuyen alresto de los continentes.

• Producto estrella: Prendas de marca de exportación

La empresa encabezó en el primer trimestre del presente año las exportaciones textiles con 22.56 millones de dólares, 25.56% menos de lo que exportó en el mismo período del año 2008, informó la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (ComexPerú).
En segundo lugar se ubicó Topy Top, que exportó por 17.47millones de dólares, 35.57% menos respecto a las ventas al exterior realizadas en el primer trimestre del 2008.

Alcance del sistema de gestión de la calidad

• "Desarrollo, comercialización, producción y distribución de prendas y bordados. Comercialización y despacho de avios.“

Política de Calidad

• En la Plataformas América abastece prendas que refleja el prestigio de la marca loscuales se caracterizan por la eficiencia en sus desarrollos y la eficacia en sus productos y servicios, asegurando su permanencia y exclusividad en el mercado mundial.

• Tiene el firme compromiso de cumplir con los requisitos y especificaciones técnicas de los estilos y avios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

• Es por ello que la Gerencia y el equipo de la empresatienen la convicción que "Mejorar la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad" es un compromiso permanente para SER una referencia de ELECCION.

¿Cómo se organiza?
El líder del equipo o el facilitador asignado es normalmente responsable por dirigir al equipo a través de todos los pasos para hacer el Diagrama de afinidad.
1. Plantee el asunto que se está analizando en una oracióncompleta
Sugerencia: Desde el inicio, se debe llegar a un consenso con relación a las palabras que se van a usar. Los planteamientos neutrales funcionan bien, pero las preguntas positivas, negativas y orientadas hacia soluciones también funcionan.
2. Selección del equipo correcto
El equipo o grupo deberá inicialmente determinar el problema a atender.
Es conveniente que participen...
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