DIAGRAMA DE CAJAS Y ANALISIS DE CONTINGENCIAS



ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS


CURSO: METODOS CUANTITATIVOS Y ANALISIS ESTADISTICOS

PROFESOR(A): OFELIA ROQUE PAREDES

TEMA: DIAGRAMA DE CAJAS Y ANALISIS DE CONTINGENCIAS

DISEÑO DE UN PLAN ESTRATEGICO DE CALIDAD PARA EL DESARROLLO LABORAL DE LA EMPRESA G4S

ALUMNO: DORIA PAREDES LEONARDO DANIEL




Lima, 2013ETAPA I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Introducción
La empresa G4S es una empresa internacional dedicada al rubro de Seguridad, teniendo una de sus sucursales en Lima, Perú la cual se dedica al servicio de seguridad corporativa, empresarial, bancaria , monitoreo y servicio de resguardo entre otras.
Esta empresa cuenta con su sede principal en el distrito de Chorrillos en la Av. El Sol 916, en la quelabora personal administrativo y operativo, por lo que en este trabajo nos enfocaremos en el estudio de la gestión de la calidad del personal administrativo en dicha empresa, por lo que analizaremos sus variables, mediante diagramas para el óptimo desarrollo de G4S


Planteamiento del Problema
Identificación y Descripción del problema
El problema de investigación está referido a la gestiónde calidad para el desarrollo laboral en la empresa G4S ya que como empresa internacional, esta debe estar a la altura de las mejores empresas para un mejor desarrollo y contar con un buen nivel de competitividad.
En la empresa G4S el personal administrativo cuenta con diferentes estudios y algunos no concluidos por lo que es un factor determinante el tener una carrera profesional para ingresara la empresa.
Las capacitaciones constantes, encuestas y entrevistas al personal deben de realizarse en la empresa más seguido para saber cómo van desarrollándose los empleados en la empresa.







ETAPA III PRESENTACION DE DATOS


Tabla N°1
Distribución de frecuencia de edades por rango del personal administrativo de la empresa G4S




Rango de edades
Xi
FrecuenciaPorcentaje
Frecuencia acumulada
Porcentaje acumulado

[22 a 30]
26
25
21,7
25
21,7

[30 a 38]
34
38
33,0
63
54,8

[38 a 46]
42
20
17,4
83
72,2

[46 a 54]
50
19
16,5
102
88,7

[54 a 62]
58
13
11,3
115
100,0

Total

115
100,0
100,0


Fuente: Propia

Grafico N°1




Análisis: Del grafico 1 podemos deducir que 38 personas de la empresa G4Stienen entre 30 y 38 años de edad y que 13 personas tienen entre 54 a 62 años de edad por lo que hay mas personal administrativo entre 30 y 38 años de edad.
Tabla N° 2
Distribución de frecuencia de los cargos del personal Administrativo de la empresa G4S




Cargo del personal administrativo
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje acumulado

11
1
,9
,9

JEFE DE OPERACIONES
15
13,013,9

ADMINISTRACION
2
1,7
15,7

GERENTE DE AREA
8
7,0
22,6

JEFE DE AREA
11
9,6
32,2

COORDINADOR DE AREA
19
16,5
48,7

OPERADORES CCONTROL
11
9,6
58,3

DIGITADOR
7
6,1
64,3

ASISTENTE ADM
15
13,0
77,4

SUPERVISOR
12
10,4
87,8

RESPONSABLE DE AREA
6
5,2
93,0

ANALISTA
8
7,0
100,0

Total
115
100,0

Fuente: Propia
Grafico N°2
Análisis: Podemosobservar en el grafico 2 que existen 19 personas que son coordinadores de área, siguiéndole con 15 personas los jefes de operaciones y asistentes administrativos.
Tabla N° 3
Frecuencia del grado de Instrucción del personal administrativo de la empresa G4S


Grado de Instrucción
Frecuencia
Porcentaje
Frecuencia acumulada
Porcentaje acumulado

EDUCACION UNIV. COMPLETA
17
14,8
14,814,8

EDUCACION UNIV. INCOMPLETA
12
10,4
10,4
25,2

EDU. TEC. SUP. COMPLETA
28
24,3
24,3
49,6

EDU. TEC. SUP. INCOMPLETA
18
15,7
15,7
65,2

EDUC. TECNICA COMPLETA
21
18,3
18,3
83,5

GRADO DE BACHILLER
6
5,2
5,2
88,7

TITULADO
3
2,6
2,6
91,3

EDU SECUNDARIA COMPLETA
9
7,8
7,8
99,1

DOCTORADO
1
,9
,9
100,0

Total
115
100,0
100,0



Fuente:...