Diagrama de flujo de proceso

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DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

DEFINICION
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de los pasos que seguimos para realizar un proceso; partiendo de una entrada, y después de realizar unaserie de acciones, llegamos a una salida

Características de un Diagrama de Flujo
✓ Presenta información clara, ordenada y concisa de un proceso
✓ Está formado por una serie de símbolosunidos por flechas
✓ Cada símbolo representa una acción específica.
✓ Las flechas entre los símbolos representan el orden de realización de las acciones

¿Cuándo se utiliza un Diagrama deFlujo?
Se requiere conocer o mostrar de forma global un proceso Se necesita una guía que permita un análisis sistemático de un proceso. Se necesita tener un conocimiento básico, común a un grupo depersonas.

¿Que nos indica el diagrama de flujo de proceso?
Los diagramas de flujo nos indican:
✓ Dónde comienza el proceso.
✓ Todas las actividades que se realizan.
✓ Todas las tomasde decisiones que se hacen.
✓ Tiempos de espera.
✓ Cuáles son los resultados.
✓ Dónde termina el proceso

Símbolos del Diagrama de Flujo
[pic]

Desarrollo del Diagrama de Flujo➢ Identificar el inicio y el final de un proceso.
➢ Definir etapas (actividades, decisiones, entradas, salidas).
➢ Los diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo y/o deIzquierda a derecha
➢ Los símbolos se unen con líneas,
➢ Se debe evitar el cruce de líneas
➢ No deben quedar líneas de flujo sin conectar.
➢ Todo texto escrito dentro de un símbolo debeser legible, preciso, evitando el uso de muchas palabras.
➢ Todos los símbolos pueden tener mas de una línea de entrada, a excepto del símbolo final.
➢ Solo los símbolos de decisión puedeny deben tener más de una línea de flujo de salida.

Ejemplo: Diagrama de Flujo (proceso de fotocopiado)
[pic]
Tipos de diagramas de flujo
✓ Formato Vertical
✓ Formato Horizontal
✓...
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