Diagrama De Ishikawa

universidad nororiental privada
gran mariscal de ayacucho
facultad DE Ingeniería
Escuela de ingeniería de mantenimiento
mencion industrial
estado Anzoátegui

Diagrama de Ishikawa
(Diagrama de causa-efecto)

| Integrantes:Yacqueline Duque C. I.: 11.610.486Martínez, Rosendo, C: I.: 11.632.250 |
| Lisandro Rodriguez, C.IHector Mata |
| Jesus Martinez |
| |
Anaco, Noviembredel 2012

Índice

| Pp. |
Introducción | 3 |
| |
Diagrama de Ishikawa | 4 |
Características Principales | 5 |
Construcción del Diagrama de Ishikawa | 6 |
Interpretación del Diagrama de Ishikawa | 11 |
Aplicación | 12 |
Ejemplo 1: Arranque del convertidor estático de 45 kva | 14 |
Ejemplo 2 Proceso de Órdenes de Compra | 15 |
| |
Conclusión | 16 |
ReferenciasElectrónicas | 17 |



Introducción

El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943), o diagrama de Espina de Pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la causa.

EL DR. KAORU ISHIKAWA(PADRE DE LA CALIDAD TOTAL)
El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació en el Japón en el año 1915 y falleció en 1989. Se graduó en el Departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniería en dicha Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad. Falleció el año 1989.

Dr. KaoruIshikawa (1915-1989)
Fue el primer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración japonés y occidentales. Precursor de los conceptos sobre lacalidad total en el Japón. Posteriormente tuvo una gran influencia en el resto del mundo, ya que fue el primero en resaltar las diferencias culturales entre las naciones como factor importante para el logro del éxito en calidad. Eragran convencido de la importancia de la filosofía de los pueblos orientales.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto a su trabajo. Para él, la calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. Hoy es conocido como uno de los más famosos "Gurús" de la calidad mundial. Todos quienes están interesados en el tema de la calidad debenestudiar a Ishikawa, pero no solamente de manera superficial, repasando sus planteamientos, sino analizando profundamente su concepción del trabajo y sobre todo aplicándola cada quien a su propio entorno.
El control de calidad, término tan usado hoy en día en todos los círculos académicos, fue un planteamiento de Ishikawa, más de 50 años atrás, en el Japón de la post guerra. El control de la calidad enpocas palabras fue definido por él como "Desarrollar, Diseñar, Manufacturar y Mantener unproducto de calidad". Es posible que la contribución más importante de Ishikawa haya sido su rol en el desarrollo de una estrategia de calidad japonesa. Él no quería que los directivos de las compañías se enfocaran solamente en la calidad del producto, sino en la calidad de toda la compañía, incluso despuésde la compra. También predicaba que la calidad debía ser llevada más allá del mismo trabajo, a la vida diaria.
Fue fundador de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (Union of Japanese Scientists and Engineers, UJSE ), entidad que se preocupaba de promover la calidad dentro de Japón durante la época de la post-guerra.
Ishikawa hizo muchas aportaciones, entre las cuales se destacan:
*Creación del diagrama causa-efecto, o espina de pescado de Hishikawa, o en inglés "Fishbone Diagram"
* Demostró la importancia de las 7 herramientas de calidad.
* Trabajó en los círculos de calidad.
Elementos claves del pensamiento de Ishikawa:
• La calidad empieza con la educación y termina con la educación.
• El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere.
• El...