Diagrama de pareto

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¿Qué herramienta de la calidad se podría aplicar?

Tras analizar la información recogida en la tabla adjunta al enunciado del planteamiento, creo que debería de aplicar el Diagrama de Pareto

I. PRINCIPIO DE PARETO

El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.

II.ANÁLISIS DE PARETO

Definición

El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto.
El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: Las “Pocas Vitales” (los elementos muy importantes en su contribución) y los “Muchos Triviales” (los elementos poco importantes enella).

Características principales

A continuación se comentan una seria de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

* Priorización: identifica los elementos que más peso o importancia tienen dentro de un grupo.
* Unificación de Criterios: enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común.
*Carácter objetivo: su utilización fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.

III. TABLAS Y DIAGRAMAS DE PARETO

Definición

Las Tablas y Diagramas de Pareto son herramientas de representación utilizadas para visualizar el Análisis de Pareto.
El Diagrama de Pareto es la representación gráfica de la Tabla de Pareto correspondiente.Características

* Simplicidad: tanto la tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni cálculos complejos ni técnicas sofisticadas de representación gráfica.
* Impacto visual: el Diagrama de Pareto comunica de forma evidente y de un vistazo el resultado del análisis de comparación y priorización.

Tabla de Pareto |
Tipo de Defecto | Nº de Defectos | % del total | % Acumulado deltotal |
Tensión | 64 | 38,79 | 38,79 |
Rayado | 39 | 23,64 | 62,42 |
Burbuja | 36 | 21,82 | 84,24 |
Fractura | 21 | 12,73 | 96,97 |
Otros | 5 | 3,03 | 100,00 |
TOTAL | 165 | 100 | |

V. DIAGRAMA DE FLUJO

IV. CONSTRUCCIÓN

Paso 1: Preparación de los datos.

Como en todas las herramientas de análisis de datos, el primer paso consiste en recoger los datos correctos y asegurarsede que los existentes lo son.

Para la construcción de un Diagrama de Pareto son necesarios:

a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes, tiempo, número de errores o defectos, % de clientes…).

b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a dicho efecto (tipo de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos de problemas, productos,servicios…).

Es importante identificar todos los posibles elementos de contribución al efecto antes de empezar la recogida de datos. Esta condición evitará que, al final del análisis, la categoría “varios” resulte ser una de las incluidas en los “poco vitales”.

Las herramientas de calidad más útiles para obtener este lista son: la Tormenta de Ideas, el Diagrama de Flujo, el Diagrama deCausa-Efecto y sus similares, o los propios datos.

c) La magnitud de la contribución de cada elemento o factor total.

Estos datos, bien existan o bien haya que recogerlos, deberán ser:
* Objetivos: basados en hechos, no en opiniones.
* Consistentes: debe utilizarse la misma medida para todos los elementos contribuyentes y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio,ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación.
* Representativos: deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad.
* Verosímiles: evitar cálculos o suposiciones controvertidas, ya que buscamos un soporte para la toma de decisiones, si no se cree en los datos, no apoyarán las decisiones.

Paso 2: Cálculo de las contribuciones parciales y totales....
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