Diagrama matricial

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DIAGRAMA MATRICIAL
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento enumera los diferentes tipos de Diagramas Matriciales y su proceso de construcción. Muestra su potencial, como herramienta indispensable para la planificación de procesos y acciones a desarrollar, mediante la visualización de la existencia e intensidad de las relaciones entre los aspectos o factores que caracterizan el tema o la situaciónobjeto de estudio.

La utilización sistemática de este procedimiento, garantizará la máxima eficacia en la obtención de información a través de dicha herramienta.

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la correcta interpretación de los Diagramas Matriciales, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Es de aplicación a todosaquellos estudios o situaciones en los que es necesario analizar situaciones o comparar alternativas considerando diferentes factores y la intensidad de sus relaciones.

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Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además se recomiendasu uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.

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3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta construcción, interpretación y utilización.

b) Dirección de Calidad:

- Asesorar, a quien así lo solicite, en lasbases para la construcción, interpretación y utilización del Diagrama Matricial.
©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 1

4.-DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- DIAGRAMA MATRICIAL
Definición
El Diagrama Matricial es una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en términos cualitativos.

Características principales

A continuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta. Pensamientomultidimensional Establece relaciones entre diferentes tipos de factores, conjugando múltiples dimensiones o vías de análisis en el estudio a desarrollar.

Guía en la priorización Permite identificar los factores principales y más relevantes del tema en estudio. Claridad El Diagrama Matricial presenta gran cantidad de información sobre situaciones complejas de forma clara y concisa.

4.2.- FACTOR

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Elemento que distingue cada una de las partes de un producto, servicio, proceso, etc.

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4.3.- TIPO
Definición
Conjunto de factores agrupables según una característica común.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 2

5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO

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©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 3

5.2.- CONSTRUCCIÓN
Paso 1: Clarificar el objetivo de la construcción del Diagrama Matricial En primer lugar es necesario clarificar el objetivo del estudio a realizar, para poder identificar los tipos de factores que deben intervenir en su...
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