DIAGRAMA PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

INTRODUCCIÓN
Las herramientas conocidas como las “nuevas siete herramientas administrativas”, sirven, sobre todo, para facilitar los procesos administrativos relacionados con los planes de acción.Unas sirven para sintetizar el pensamiento de personas con diferente punto de vista, lo que es frecuente en la resolución de problemas interdepartamentales o inter funcionales; otras ayudan a traducirlas metas en procedimientos y medidas, a analizar datos y a presentar en forma gráfica los planes de acción.
DEFINICIONES
Concepto de calidad
Calidad es el conjunto de propiedades y característicasde un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.
Costos de calidad
Se puede decir que el costode calidad es el costo en que incurrimos por no hacer el trabajo bien desde la primera vez, es decir el costo de la baja calidad, pero también incurrimos en ciertos costos para asegurarnos que lostrabajos sean bien (inspecciones, auditoria a proveedores, control de los procesos, entrenamiento, etc.) estos costos preventivos también son costos de calidad, por lo que se puede describir el costo decalidad como: "el costo en que se incurre por no hacer el trabajo bien desde la primera vez y por asegurarnos que el trabajo se haga bien desde la primera vez".
Cliente-Proveedor
Es la relaciónentre los individuos o grupos de individuos que reciben o se benefician con un proceso, (Clientes); y aquellos que originan resultados que representan entradas o recursos a dichos procesos,(Proveedores).
Recolección de datos
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas deinformación, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
DIAGRAMA PARA EL ANÁLISIS DE DATOS
Es una herramienta que...