Diagramas de pareto y planillas de inspecccion

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MATERIA: HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA.

ALUMNA: BLANCA ESTELA CORDOVA JACOBO

ANALISIS DEL PROBLEMA:

LA LINEA DE CAJAS PRESENTA SATURACION DE SOCIOS, Y NO ESTA CUMPLIENDO CON LOSOBJETIVOS DE LA COMPAÑÍA QUE SON: UN SOCIO EN PROCESO DE COBRO Y UNO ESPERANDO.

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO (FISHBONES)

PLANILLA DE INSPECCION

|CAUSAS|  |  |  |14/08/2010 |15/08/2010 |16/08/2010|
|TOTAL |  |  |  |338 |342|251 |
|HORAS EN LINEA DE CAJAS |  |1009 |71.20 |71.20 |
|DESCANSOS |  |  |  |158|11.15 |82.35 |
|COMIDA |  |  |  |119 |8.39 |90.74 |
|CARRITO DEL CAMBIO |  | |56 |3.95 |94.69 |
|SERVICIOS AL SOCIO |  |  |18 |1.27 |95.96 |
|PUERTA DE ENTRADA DE SOCIOS|  |18 |1.27 |97.23 |
|PUERTA DE ENTRADA DE SALIDA DE SOCIOS |18 |1.27 |98.50 |
|ENTRENAMIENTO | |  |16 |1.12 |99.62 |
|APOYO EN PISO DE VENTAS |  |5 |0.35 |99.97 |
|TOTAL | |  |  |1417 |100 |100 |

DIAGRAMA DE PARETO [pic]

DIAGRAMA DE PARETO CONGRAFICA DE PORCENTAJE ACUMULADO

|1100 | | | | | | | | |* |100 | | |1000 |  | | | | | | |. | |90 | | |900 |  |* | | | | | | | |80 | | |800 |* | | | | | | | | |70 | | |700 |  | | | | | | | | |60...
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