Diagramas de pareto

Construyendo un diagrama de Pareto con Excel
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1
2
3
4
5
6
7

A
Quejas
Queja 1
Queja 2
Queja 3
Queja 4
Queja 5
Queja 6

B
Cantidad
42
68
23
30
80
15

1. Vamos a partir deun ejemplo sencillo con datos
supuestos, en el cual se han considerado seis
criterios de calidad (se les debe poner el
nombre que corresponda a cada queja o no
conformidad) y las cantidades decada una de
las quejas o no conformidades y que fueron
volcadas en esta hoja del programa “Excel”

fx

B8

1
2
3
4
5
6
7
8

1
2
3
4
5
6
7
8

A
Quejas
Queja 1
Queja 2
Queja 3Queja 4
Queja 5
Queja 6

A
Quejas
Queja 5
Queja 2
Queja 3
Queja 6
Queja 1
Queja 4

D2

1
2
3
4
5
6
7
8

A
Quejas
Queja 5
Queja 2
Queja 3
Queja 6
Queja 1
Queja 4

BCantidad
12
60
23
10
80
15
200
B
Cantidad
80
60
23
15
12
10
200
fx

B
Cantidad
80
60
23
15
12
10
200

=SUMA(B2:B7)

C

2. Lo primero que tenemos que
hacer es sumar,para hallar el
total de quejas o no
conformidades. Para ello,
(con el signo Σ) se calcula el
total de la columna B, y la
colocamos en la celda B8,
que en este ejemplo totalizan
doscientas.

3.El siguiente paso, consiste en ordenar las
cantidades de quejas o no conformidades de
mayor a menor. Marcamos las celdas desde
A2 hasta B7 y pulsamos la opción “Ordenar”
del menú “Datos”=B2/200*100

C
% Acumulado

D
%
40,00
30,00
11,50
7,50
6,00
5,00
100

4. En la columna D se
calculan
los
porcentajes. En la
celda D2 ponemos
la
fórmula
=B2/200*100 y la
arrastramosal resto
de las celdas de la
columna D (Debe
totalizar 100%)

5. En la columna C se calculan los porcentajes acumulados de la columna D. Para
ello, introducimos en la celda C2 la formula =D2; enla celda C3 ponemos la
fórmula =C2+D3, y arrastramos esa fórmula al resto de celdas hasta C7, resultando
una planilla igual a la que sigue.

Gestión de Calidad

Año 2010

Mg.

Jorge...