Diagrma de flujo de ama de llaves

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Definiciones
Ama de Llaves Persona responsable de la imagen física, organización y operación de las Actividades de limpieza y funcionabilidad de las habitaciones.
Camarista Personaresponsable de realizar la limpieza de las habitaciones.
Desperfecto Ligero deterioro de objetos y artículos.
Habitación Espacio destinado al alojamiento de los huéspedes.
Huésped Personaderechohabiente o no derechohabiente que se aloja en las instalaciones del Centro Vacacional arrendando una o más habitaciones
Formatos
Clave
Nombre
Reporte y supervisión de Ama de Llaves
Reporte deactividades de limpieza en habitaciones
Reporte de Objetos Olvidados
Reparaciones
Descripción de Actividades
1. El Ama de Llaves solicita al personal de recepción el “Reporte y Supervisión de Ama deLlaves” para conocer las habitaciones que requieren limpieza
2. El Ama de Llaves con la información del “Reporte y Supervisión de Ama de Llaves” informa a las camaristas los números de habitacionesy el tipo de actividades de limpieza a realizar, por medio del Formato “Programa de Actividades de Limpieza de Habitaciones”
3. Las camaristas realizan las actividades de limpieza de las habitacionesasignadas, llenan y firman el Formato
“Programa de Actividades de Limpieza de Habitaciones” lo entregan al Ama de
Llaves para la supervisión de habitaciones y Visto Bueno de las mismas.
4.Existen objetos olvidados en las habitaciones desocupadas?
5. Si no existen objetos olvidados en las habitaciones, se sigue con el punto 16.
6. Si existen objetos olvidados en las habitacionesdesocupadas, las camaristas los entregan al Ama de Llaves, quién llena el formato “Objetos Olvidados
7. Existe algún desperfecto en la habitación desocupada?
8. Si no existe algún desperfecto en la habitacióndesocupada, se sigue con el punto 16.
9. Si existe algún desperfecto en la habitación ocupada, las camaristas avisan al Ama de Llaves, quién elabora el reporte de “Reparaciones” y lo entrega al...
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