Diagtama esqueleto de pescado

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¿QUÉ ES EL DIAGRAMA CAUSA - EFECTO? EXPLICACIÓN
El diagrama Causa - Efecto (Diagrama esqueleto de Pescado) del estadístico japonés, experto en control de calidad, Kaoru Ishikawa es una técnicagráfica que se puede utilizar en equipos para identificar y para arreglar las causas de un acontecimiento o un problema o un resultado. Ilustra gráficamente la relación jerárquica entre las causas segúnsu nivel de importancia o detalle y dado un resultado específico. También llamado: Diagrama de Ishikawa.

ORIGEN DEL DIAGRAMA ESQUELETO DE PESCADO. HISTORIA
El Diagrama de esqueleto de Pescado fueinventado por el profesor Kaoru Ishikawa de la universidad de Tokio, experto japonés altamente reconocido en el tema de gerencia de la calidad. Su primer uso fue en 1943 para ayudar a explicar a ungrupo de ingenieros de la Kawazaki Steel Works cómo un sistema complejo de factores se puede relacionar para ayudar a entender un problema.

USO DEL DIAGRAMA CAUSA - EFECTO | DIAGRAMA ESQUELETODE PESCADO. APLICACIONES
• Concentrar el esfuerzo del equipo en la resolución de un problema complejo. Compare: resolución de problemas 8D
• Identificar todas las causas y las causas raíz paracada efecto, problema, o condición específico.
• Analizar y relacionar algunas de las interacciones entre los factores que estàn afectando un proceso particular o efecto.
• Permite la accióncorrectiva.
PASOS PARA CREAR UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA. PROCESO
1. Explique el propósito de la reunión. Entonces identifique, y claramente establezca, y convenga en el problema o en el efecto que seanalizará.
2. Coloque una pizarra acrílica o un papelógrafo de modo que cada uno pueda verlo. Dibuje una caja que contenga el problema o el efecto y sobre el derecho del diagrama una espina dorsalhorizontal.
3. Conduzca una sesión del Tormenta de Ideas. Como un primer bosquejo, para las ramas principales usted puede utilizar las siguientes categorías:
o Industria de servicios: las 8 pes: ,...
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