DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING TRANSACIONAL Y RELACIONAL


UNIVERSIDAD DEL ROSARIO


DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING TRANSACIONAL Y RELACIONAL




DUVER ALMANZA VELASQUEZ


FACULTAD DE ADMINISTRACION


20 /08/2014





A partir de lalectura, tecnologías interactivas y estratégicas de marketing relacional, pude entender más a fondo cada uno de los modelos que se han creado con un mercadeo enfocado al tamaño, segmento o nicho, a lavez identificar las tecnologías que gestionan un nuevo modelo de mercadeo, siendo este más acertado y enfocándose más a esos nichos específicos que se generan en las organizaciones y como es suinteracción con los productos, marcas y precio.
Por un lado vemos el enfoque del mercadeo transaccional y este se genera a partir de los impulsos corporativos por incentivar a los posibles compradores,gestionar un mercadeo masivo y dirigirse a la mayor cantidad de clientes posible, por esta razón utilizan medios masivos de comunicación, como emisoras de radio, programas pagos en televisión entreotros, de esta manera buscan generar conocimiento de su existencia y posicionar poco a poco la marca, estos métodos son costos y van dirigidos a un segmento de mercado o mercados de gran consumo.
Porotra parte encontramos el mercadeo relacional, tiene como finalidad entablar no solo el reconocimiento por parte de los clientes si no que a la vez busca entablar relaciones más cercanas entre losposibles clientes y la empresa. Se utilizan tecnologías avanzadas que miden diferentes aspectos de comportamiento en los clientes, determinan preferencias, tiempos de respuesta y sus principales deseos, losque se almacenan y luego se trasforman en base de datos que ayudan a la organización a enfocarse a un cliente en específico y no a un segmento de mercado.
Las diferencias que podemos encontrar entreestos dos tipos de marketing, son muy amplias, por un lado el marketing transaccional se enfoca en una estrategia a corto plazo, ya que este busca llamar la atención de un segmento objetivo,...