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DinamicaDINÁMICA DEL CANAL TIENDA EN COLOMBIA
Astrid Paternina 27 de julio de 2004

CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA
Negocio desarrollado por un grupo familiar donde se comercializan productos de la canasta familiar y artículos de primera necesidad. Administración informal. Area menor de 50 metros. Sectorizado en tradicionales, Misceláneas, panaderías, cafeterías, cigarrerías, licorerías,salsamentarias, etc.

Federación Nacional de Comerciantes

CARACTERISTICAS DE LOS TENDEROS

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ESCOLARIDAD
Técnica 14% Universitaria 8%

Bachillerato 47%

Primaria 31%

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Fuente: Fenalco septiembre 2003

El 48.3% son MUJERES. El 40 % de éstas son cabeza de familia. La edad Promedio es de 42 años.
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ANTIGÜEDAD

2 a 5 años 26%

5 a 10 años 16%

0 a 2 años 38%

10 años o más 20%

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Fuente: Fenalco septiembre 2003

Uso de Créditos de acuerdo a la antigüedad del negocio
COMPRA DE MERCANCIAS
10 años o más 17% 5 a 10 años 16% 0 a 2 años 42%

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2 a 5 años 25%

Fuente: Fenalcoseptiembre 2003

El 70% de los Tenderos ofrece crédito a su clientela.
Servicios financieros, no reciben tarjetas o cheques, pero el crédito es directo y obedece a un voto de confianza.
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La Seguridad Social del Tendero
Ninguno 23% EPS o POS 29%

Prepagada 2%

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Sisben 46%

Fuente: Fenalco septiembre 2003

El 61%dice que su principal competidor es la tienda del vecino
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CON QUÉ FRECUENCIA COMPRAN SUS CLIENTES PERMANENTES
D IA R IO 74%

M E N S UA L 4% Q UIN C E N A 6% S EM A N A L 7%

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CADA TER C ER D IA 9%

Fuente: Fenalco septiembre 2003

POBLACIÓN DE TENDEROS
420.000 Tenderos. 420.000 Tenderos. Base de datos Fenalco121.000. Base de datos Fenalco 121.000. Dependen económicamente de la Dependen económicamente de la Tienda (Promedio Nacional) 4.3 Tienda (Promedio Nacional) 4.3 Personas. Personas.
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Cerca de 22 millones de personas Cerca de millones de personas dependen de la tienda de manera dependen de la tienda de manera directa. directa.

QUIEN ES EL TENDERO DE HOYPersona más preparada. Es un líder que está comprometido con las decisiones que afectan a su comunidad. Es el aliado estratégico de los distribuidores y la industria. Es el interlocutor natural entre el consumidor final y la industria, “maneja deseos de los consumidores de manera desprevenida”.

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Segmentación por áreas de venta.
I. Mix. Tienda - Superete •Entre 50 y 100 m2. •Formato: Mixto, caja registradora, baja tecnología. II. Superete Pequeño •Entre 50 y 100 m2•Formato Autoservicio, mas de una caja registradora. III. Superete Mediano •Entre 101 y 200 M2 •Formato Autoservicio, más de dos cajas, nivel medio alto de tecnología IV. Superete Grande •Entre 201 y 400 M2 •Formato Autoservicio, más de tres cajas, nivel medio alto de tecnología.

I IIIII IV
Fuente: CICO - FENALCO

Caracteristicas del mercado Colombiano (Detallistas).
Participación de distribución de productos de consumo masivo.
0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0

47% 38% *15%

GRANDES ALMACENES

SUPERETES

TIENDAS

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*Con marcada tendencia al crecimiento.

PROVEEDURIA VIRTUAL
Es un nuevo canal de COMERCIALIZACIÓN virtual creadopor FENALCO, FUDECOMERCIO, puesto a disposición del comercio formal del país, Bajo un modelo comercial de colaboración que intregran la oferta con la demanda de productos, para fortalecer las relaciones entre fabricantes, distribuidores y el canal tradicional, profesionalizando a todos los actores involucrados.

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