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CONTENIDO

Prologo 3

Introducción 3

Prepare el escenario para el éxito. 4
Su papel 4
Que pasa con el tiempo 4
Los Dilemas 5
Síntesis de la estrategia con los changos 5
Como dominar a los changos 5
Quien tiene el chango 7
Que es el tiempo autoimpuesto por los subordinados 7
Escala de libertad de Oncken 7

Imanes para los changos 8
Situación 1: Déjame pensarlo ydespués te digo. 8
Situación 2: Envíame un memorándum al respecto 9
Situación 3: Dime si puedo ayudarte en alguna forma 9

La “inteligencia” de los changos 10
Los changos que trepan hacia arriba son proclives a la postergación 10
Un obstáculo para convertirse en líder. 10
El “nosotros” esta matándonos 10

Finalmente ¿De quien es el chango? 11
El problema no es de “nosotros”11

Mala administración de los changos 12
¿Quién trabaja para quien? 12
Deterioro de las relaciones 12
El destino del levantador de changos compulsivo 13

Cambio de aficionado a profesional en la administración de los changos. 14
La revelación 14
Prioridades para el tiempo discrecional. 15
Del tiempo impuesto por los subordinados 15

Como hacer que los changos se queden enla espalda correspondiente 15
El plan 15
Colocar los changos en las espaldas correspondientes: 16
Desarrolle a su personal. 16
Creación de buena salud mental 17
Transferencia de iniciativa. 17

Changos + Libertad = Capacidad 17
El objetivo de la administración 18
Prohibir el nivel 1 de libertad 18
Prohibir el nivel 2 de libertad 18
Adiestre a su personal en la escalade libertad de Oncken 19
Trabajo de equipo concluido. 19

Seis reglas para cuidar y alimentar a changos y gorilas. 19
Regla 1. Asegúrese de que los changos y gorilas no mueran de hambre. 20
Regla 2. Determine el nivel optimo de la población de changos/gorilas. 20
Regla 3 La responsabilidad de alimentar a los changos y gorilas debe recaer en el subordinado 21
Regla 4. Asegúrese quehaya progreso con los changos y gorilas de importancia vital. 23
Regla 5. Evite que lo entiendan mal. 24
Regla 6. Facilite el dialogo inmediato. 25

Epilogo 26

Are you controlling events or are events controlling you?

Esta controlando eventos o están los eventos controlándolo.

Bill Oncken

Prologo

Existen tres tipos de leyes:
1. Las leyes hechas por el hombre, que son elresultado de la legislación humana, cambian de lugar a lugar y con el tiempo.
2. Las leyes divinas provienen de la revelación, tiene aplicación general y representan el ideal al que deben procurar aproximarse los imperfectos humanos.
3. Las leyes naturales, que son conjeturas sobre la realidad de la naturaleza que se validan mediante la experiencia. Nosotros las descubrimos, su aplicaciónes general y operan ya sea que nos guste o no.

Las persona exitosas suelen ser aquellas que estudian aprende y utilizan lo mas que puede de lo que se ha descubierto al respecto: lo que funciona o no funciona. Existe gran abundancia de conocimiento sobre el comportamiento humano que es difícil de obtener y es necesario adquirir mediante el método de prueba y error. Quienes guían a otros en unaactividad, desde la política hasta los negocios, deben buscar y estudiar las mejores fuentes de conocimiento sobre que es lo que hace que alguien sea un líder exitoso.

William Oncken, estudio profundamente las técnicas de administración, había comprendido reglas generales que si se aplicaban, hacían que la relación entre supervisores y subordinados fueran tan productivas como resultaraposible. En el libro Monkey Business se resumen los principios clave de Oncken:
• Principios de administración
• Terminología humorística que hace que los principios sean fáciles de recordar.
• Anécdotas que muestran por qué estos principios que parecen ir en contra de la intuición funcionan a pesar de todo.

Introducción

Un chango es el siguiente movimiento.

En cualquier...
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