Diplomado En Marketing, U De Chile

ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD MAYOR 2012

¿QUÉ ES LO QUE MUEVE AL
CONSUMIDOR A CONSUMIR?

¿CUÁL ES LA FUENTE QUE LO IMPULSA A CONSUMIR?

LA NECESIDAD

¿QUÉ ES LO QUE BUSCA EL CONSUMIDOR?

EXPERIENCIAS GRATIFICANTES Y PLACENTERAS

EN LO ESPECIFICO LA EMPRESA DEBE:
BUSCAR QUE NUEVAS GRATIFICACIONES ABORDAR CON EXITO QUE LE PERMITAN CRECER Y SOLIDIFICARSE

 BUSCAR EN FORMAPERMANENTE MEJORAR

LAS GRATIFICACIONES QUE ACTUALMENTE ESTA OTORGANDO A SUS CONSUMIDORES

 ESTA RELACION EN QUE UNA DE LAS PARTES

ESPERA QUE LO GRATIFIQUEN DE LA MEJOR FORMA Y LA OTRA LUCHA ENTRE MUCHOS POR SATISFACERLA PORQUE EN ELLO LE VA LA VIDA, ES LA FUENTE O MOTOR DEL

 CRECIMIENTO O SOBREVIVENCIA  DESARROLLO INDIVIDUAL

 BIENESTAR SOCIAL

EN TERMINOS CONCRETOS ENTONCES
DEBE TENER UNA VENTAJA COMPETITIVA.
 LA VENTAJA COMPETITIVA SIGNIFICA EN EL

FONDO HACER EN FORMA PERMANENTE “LAS COSAS” MEJOR QUE SUS ADVERSARIOS

 Alicia comentó tímidamente.....

 “Me podría decir, por favor, ¿qué camino debo tomar

desde aquí?”.  “Eso depende bastante de dónde quieras ir”, dijo el gato.  “No me importa dónde”, contestó Alicia.  “Entonces no tienes mayorproblema en el camino a tomar”, respondió el gato.

 ¿QUIÉN EVALUA Y DEFINE QUE

LAS COSAS SE HACEN MEJOR

?

EL CONSUMIDOR

EL CONSUMIDOR ES:
 LA FUENTE DE INGRESOS DE LA EMPRESA  LA RAZON DE SU EXISTENCIA
 EL JUEZ FINAL

¿DONDE SE DA LA COMPETENCIA?

?

 EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

 LA EMPRESA BUSCA SATISFACER A

ESTE CONSUMIDOR NO LEAL PARA MANTENERLO CONSIGO
 PORELLO COMPITE Y POR ELLO

INNOVA

LA EMPRESA PARA SOBREVIVIR Y PROSPERAR DEBE POR LO TANTO

gratificaciones

consumidor

empresa
Ventaja competitiva

competidor

¿QUE ES ADMINISTRACION?
 PROCESO DE ESTRUCTURAR Y UTILIZAR

CONJUNTOS DE RECURSOS ORIENTADOS HACIA EL LOGRO DE METAS PARA LLEVAR A CABO LAS TAREAS EN UN ENTORNO ORGANIZACIONAL

LA EMPRESA Y EL ENTORNO

EmpresaAmbiente

LA EMPRESA

 1.-ORGANISMO FORMADO POR UNA

COMBINACION DE ELEMENTOS HUMANOS MATERIALES Y FINANCIEROS QUE PERMITAN OBTENER UN OBJETIVO DETERMINADO (CONCEPTO AMPLIO)

LA EMPRESA
 ES UN ORGANISMO INTEGRADO POR PERSONAS QUE

DESEAN LOGRAR UN OBJETIVO COMUN Y QUE CUENTAN PARA ELLO CON RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS. OBJETIVO COMUN QUE ES PRODUCIR BIENES O SERVICIOSNECESARIOS PARA UNA DETERMINADA COMUNIDAD

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA
 1.-TIENEN COMO OBJETIVO LA ELABORACION

DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE SE ENTREGA A LA COMUNIDAD  2.-DEBE CONTAR CON ELEMENTOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS  3.-RACIONALIDAD EN SU MANEJO

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA (2)
 4.-ES ORGANIZADA ADMINISTRATIVA Y

TECNICAMENTE  5.-ES AFECTADA E INTERACTUA CONMULTIPLES MEDIOS AMBIENTALES

FUNCIONES BASICAS DELA EMPRESA

EMPRESA

COMERCIAL IZACION

PRODUCCION

FINANZAS

RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESACOMERCIALIZACION

 La funcion Comercialización: Estudia las

necesidades del mercado y diseña el producto especifico acorde con dichas necesidades y lo pone a disposición del consumidor a un determindado precioFUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESAPRODUCCION

 La Función producción es aquella destinada a

transformar insumos y/o recursos materiales (materias primas) en bienes y servicios destinados a satisfacer determinadas necesidades del mercado

FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESAFINANZAS
 La Función Finanzas: Encargada de procurar los

recursos monetarios y de capital necesarios para el desarrolloeficiente de las actividades de la empresa.  Sus objetivos son la mantención de la liquidez y la rentabilidad de los recursos financieros

FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESARECURSOS HUMANOS

 La Función Recursos Humanos: Obtener, mantener

y desarrollar al personal de la Empresa

2.-Teoría de los Sistemas
 Considera las organizaciones como sistemas

abiertos en un intercambio activo con...