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2 Historia de la dirección de operaciones
* Especialización del trabajo (Adam Smith, 1776 y Charles Babbage, 1852)
* Estandarización de piezas (Whitney, 1800)
* Dirección científica (Taylor,1881)
* Cadena de montaje (Ford, Sorenson/Avery, 1913)
* Gráficos de Gantt (Gantt, 1916) Estudio del ritmo de producción (Frank and Lillian Gilbreth, 1922)
* Control de calidad (Shewhart, 1924;Deming, 1950)
Computadora (Atanasoff, 1938)
* PERT / CPM (DuPont, 1957)
* Planificación de necesidades de material (Orlicky, 1960)
Diseño asistido por computador (CAD, 1970)
Sistema demanufacturado flexible (1975)
* Premio Baldrige (1980)
Manufacturado por computador (1990)
Globalización (1992)
Internet (1995)
Eli Whitney
*1765 - 1825
*En 1798, firmó un contrato con el gobiernopara fabricar 10.000 mosquetes.
*Demostró que las herraminetas podían dar como resultado piezas estandarizadas:
*Los elementos de los mosquetes eran intercambiables.
Frederick W. Taylor*1856 - 1915
*Conocido como el “padre de la dirección científica”.
*En 1881, como ingeniero jefe de Midvale Steel, estudió el análisis de procesos:
*Comenzó el estudio de tiempos y movimientos.*Creó los principios de eficiencia.
Henry Ford
*1863 - 1947
*En 1903, fundó la Ford Motor Company.
*En 1913, primera cadena de montaje para fabricar el Model T: El producto no finalizadose movía por cadenas transportadoras.
*Pagaba un buen sueldo a sus empleados para tratarse del año 1911 (5 dólares al día).
W. Edwards Deming
*1900 - 1993
*Ingeniero y físico.
*Se leatribuye la enseñanza de los métodos de control de calidad japoneses tras la Segunda Guerra Mundial.
*Utilizó los métodos estadísticos para analizar el proceso.
*Sus métodos involucraban a lostrabajadores a la hora de tomar decisiones.





1 ¿Qué es la dirección de operaciones?
La producción es la transformación de unos recursos en bienes y servicios.
La dirección de operaciones (OM) es...