Dirección estratégica. planificación y dirección

Dirección estratégica. Planificación y dirección

Mª Isabel Saz Gil
Grupo GESES (www.unizar.es/geses) Universidad de Zaragoza

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1. Introducción A pesar de que la estrategia en el ámbito empresarial sin duda ya se venía aplicando de forma continuada, es a principios de los años setenta cuando el concepto es considerado por los académicos del ámbito de la administración comofundamental para alcanzar el éxito empresarial. El concepto se ha desarrollado más como un proceso que como unas determinaciones fijas. Puede entenderse de esta forma la dirección estratégica como sinónimo de dirección de organizaciones, que se ocupa de las decisiones orientadas a formular e implantar la estrategia, lo que implica la movilización de recursos de la organización para el logro de losobjetivos globales. La estrategia debe ser dinámica y tiene que permitir introducir cambios cuando el entorno cambia; además, debe ser consensuada con los miembros implicados a través de un proceso de negociación. Los procedimientos básicos de la dirección estratégica se aplican igual a organizaciones lucrativas y a no lucrativas, a pesar de que existen diferencias entre éstas, con significativasimplicaciones estratégicas. Ambos tipos de organizaciones son necesarias en las sociedades desarrolladas. En consonancia con esta idea, el objetivo de este artículo es el de profundizar en la aplicación del proceso de dirección estratégica a la dirección de organizaciones tales como los centros especiales de empleo o las organizaciones no lucrativas. Se trata de elaborar un marco conceptual queclarifique y organice, sobre todo, la fase de análisis estratégico, dentro del proceso de dirección estratégica que puede ser desarrollado por una organización para determinar oportunidades, amenazas, fuerzas y debilidades cuyo conocimiento, unido a la misión de la organización, constituye la base fundamental para la identificación de estrategias alternativas y para la elección de aquellas más adecuadaspara el logro
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de los objetivos de la organización y que, por tanto, ninguna organización debe dejar de realizar. 2. La Dirección Estratégica La dirección estratégica pretende ajustar la organización al entorno considerando el alcance de las actividades de la organización, la evolución del entorno, los recursos y capacidades de ésta, su estructura, etc.Menguzzato y Renau (1991) señalan la necesidad de un cambio de actitud de la dirección que posibilite la rápida adaptación de la organización a un entorno cada vez más turbulento, y ponen el acento en que la atención de la dirección debe desplazarse desde el ámbito interno de la organización y la eficiencia, hacia las relaciones de la organización con su entorno y hacia la eficacia. Se consideranimportantes ambos aspectos, tanto el externo como el interno, ya que la organización debe anticiparse a los cambios y ser flexible. La actividad de las organizaciones se enfrenta a diversos retos, al desarrollarse ésta en un entorno cada vez más cambiante y ambiguo, con una exigencia creciente de obtención de resultados, además de con la necesidad de conciliar las diversas exigencias de los gruposde interés externos e internos, y una competencia creciente que obliga a determinar claramente qué demandas se van a atender y por qué. En definitiva, el reto al que se enfrentan actualmente las organizaciones es ser cada día más eficientes y eficaces en la satisfacción de las necesidades del público a quien dirigen su actividad. La dirección estratégica es un proceso complejo que permite eldesarrollo y movilización de recursos y capacidades, la coordinación de recursos para que estén disponibles en la cuantía, momento y lugar adecuado, y la creación de valor. Tiene que responder a las siguientes cuestiones fundamentales: En primer lugar, ha de quedar clarificado quiénes somos y qué hacemos, para lo cual se define la misión, considerada como el inicio de la planificación estratégica. En...