Dirección

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ÍNDICE
DIRECCIÓN
Concepto: 5
Principios: 5
1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses: 5
2. Impersonalidad de mando: 5
3. De la supervisión directa: 5
4. De la vía jerárquica: 5
5. De la resolución del conflicto: 5
6. Aprovechamiento: 6
7. Interés por las personas: 6
8. Interés por la organización: 6
9. Binomio calidad – servicio: 6
10. Acción: 6Etapas de Dirección: 7
Toma de decisiones: 7
Integración: 7
Reglas para la integración de recursos humanos. 7
Reglas para la integración de recursos materiales, financieros y tecnológicos. 7
Etapas de la integración de recursos humanos: 8
Motivación: 8
Comunicación: 8
Supervisión: 8
ADMINISTRACIÓN 8
 Funciones administrativas: 8
Roles Administrativos: 9
El proceso detoma de decisiones: 9
MOTIVACIÓN 10
Teoría de jerarquía de necesidades 10
 Necesidades fisiológicas: 10
 Necesidades de seguridad 10
 Necesidades sociales: 10
 Necesidad de estima: 10
 Necesidades de autorrealización: 10
Teoría X y teoría Y 10
Teoría X 11
Teoría Y 11
Teoría de motivación- higiene 11
Teorías contemporáneas de motivación 12
Teoría de tresnecesidades 12
Teoría de fijación de Objetivos 12
Teoría de reforzamiento 12
Teoría de la equidad 13
Teoría de las expectativas 13
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN 14
Elementos de la comunicación: 14
Métodos de comunicación 14
¿Cómo puedo ser efectivo en mi comunicación? 15
Recomendaciones para una buena comunicación: 15
Barreras para la comunicación efectiva 15
Como vencer las barreras 15La comunicación en las organizaciones 16
 La comunicación formal 16
 La comunicación descendente 16
 La comunicación ascendente 17
 La comunicación horizontal, informal y rumor 17
SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO 19
Autoridad 19
Poder 19
Órdenes 19
Instrucciones 20
Desarrollo de habilidades interpersonales (a desarrollar) 20
Lideres 20
Teorías de contingencia 20
ElModelo de Fiedler 20
La teoría situacional de Hersey-Blanchard. 21
Teoría trayectoria-meta. 22
Modelo de líder-participación. 22
Enfoques emergentes sobre el liderazgo. 22
Teoría de atribución del liderazgo. 22
Teoría del liderazgo carismático. 23
Liderazgo por medio de ceder el poder y de decidir y actuar. 23
7 Pecados Capitales Del Líder: 23

ANEXO 25

DIRECCION

Concepto:La dirección es la ejecución de los planes mediante la guía y orientación del capital humano y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de los fines organizacionales.

Principios:
Los principios son axiomas de aplicación general que sirven como guías de conducta durante la acción administrativa.

1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses:
La dirección será eficiente entanto se encamine hacia el logro de la misión, visión y de los objetivos generales de la empresa.

2. Impersonalidad de mando:
Se refiere a que la autoridad surge como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes es un medio para lograr los objetivos, y noproviene de la voluntad personal o arbitrio.

3. De la supervisión directa:
Destaca la importancia de la guía, apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos realicen su función con mayor facilidad.

4. De la vía jerárquica:
Postula la importancia de respectar los canales de comunicación yautoridad establecidos por la organización formal, de tal forma que al emitirse una orden sea comunicada por medio de los niveles jerárquicos correspondientes, con el fin de evitar conflictos, duplicidad de mando, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisiones inmediatos, así como pérdidas de tiempo.

5. De la resolución del conflicto:
Indica la necesidad de resolver...
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