Direccion De Ventas

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TRABAJO COLABORATIVO
DIRECCIÓN DE VENTAS

MIGUEL ANGEL VESGA VESGA
CLARA EUGENIA TOVAR CHARRY
ELIAN LIZETH CUBILLOS RAMÍREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
CURSO VIRTUAL DE DIRECCIÓN DE VENTAS
COLOMBIA
2010
TRABAJO COLABORATIVO
DIRECCIÓN DE VENTAS

MIGUEL ANGEL VESGA VESGA
Cod. 91.437.446CLARA EUGENIA TOVAR CHARRY
Cod 1.128.053.337
ELIAN LIZETH CUBILLOS RAMÍREZ
Cod.1069733141

Tutor
NESTOR JULIO CASTRO
Administrador de Empresas

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
CURSO VIRTUAL DE DIRECCIÓN DE VENTAS
COLOMBIA
2010
CONTENIDO

| Pág. |
| |
| |
INTRODUCCIÓN | 4 |
| |1. ESTUDIO DE CASO | 5 |
| |
2. CUESTIONARIO | 6 |
| |
CONCLUSION | 10 |
| |
BIBLIOGRAFÍA | 11 |
| |
CIBERGRAFIA | 11 |

INTRODUCCIÓN

Hoy día, las organizaciones privilegian los equipos de trabajo en el desarrollo de sus diferentes procesos, encuentran en ellos la posibilidad de favorecer el desarrollo de los talentos como factor de éxito en el logro de los propósitoscorporativos.
El potencial de los individuos puesto al servicio de los intereses del grupo será lo que provea a su negocio los resultados cuantitativos y cualitativos que éste requiere. Esta es una de las tareas más importantes dentro del proceso de alineación de toda empresa.
Entre las características de las empresas exitosas se manifiesta el que estas cuentan con equipos de trabajo bienintegrados, cohesivos, motivados, comprometidos con sus objetivos en donde cada individuo aporta sus habilidades, destrezas, conocimientos a fin de facilitar el desempeño del grupo en función de los planes que se han definido a fin de alcanzar resultados que sean favorables para la empresa.
A se le dará solución a una serie de preguntas de un estudio de casos como el de la empresa Computadores 2000 Ltdy a través de él se expondrán opiniones en el rol de empresarios.

1. ESTUDIO DE CASO

Computadores 2000 Ltda.
En la empresa Computadores 2000 Ltda. se ha detectado una  reducción considerable en las ventas. Al realizar un estudio de la  situación se encontró que:
El director de ventas delegó la responsabilidad por el cumplimiento de la cuota mensual de la mitad del equipo de ventas, enGuillermo Pérez el vendedor más antiguo de la compañía, pues argumenta que  tiene a su cargo más de 30 vendedores y le queda muy pesado estar pendiente de todos.
Los vendedores están en conflicto ya que el director de ventas les  da una orden sobre la cantidad a vender y el director de compras les restringe pues dice que no hay la cantidad suficiente en almacén.
Los vendedores no tienen clarala zona o tipo de clientes que deben visitar y en ocasiones se encuentran con compañeros visitando al  mismo cliente.
El proceso de ventas no es adecuado para lograr negocios exitosos a tal punto que de cinco clientes visitados se cierra una sola venta.
Finalmente la utilización del tiempo por parte de los vendedores es en mayor proporción hacia las relaciones interpersonales y en menorproporción hacia las relaciones laborales.
A continuación en la   rúbrica de evaluación encontraran la metodología de trabajo, los ítems a evaluar y las características del trabajo a entregar. Recuerde este es un trabajo GRUPAL  no INDIVIDUAL.

CUESTIONARIO

1. ¿Qué acciones realizaría usted como director de ventas, para mejorar el rendimiento de su equipo de trabajo?

-Establecer y unificarcriterios y/o lineamientos junto con el director de compras acerca de las cantidades autorizadas de ventas, con le fin de poder contar con un inventario acorde.
-Definir a los vendedores cuales serán las zonas de ventas para cada uno, para evitara que a un mismo cliente lo visiten varios vendedores de la compañía.
-Capacitar al personal en técnicas de ventas y atención al cliente.
-Realizar...