Dirección estratégica: análisis de los recursos y capacidades.

ANÁLISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES.

Cuando el entorno externo está sujeto a cambios rápidos, los recursos y capacidades internas ofrecen una base mas segura para la estrategia que el enfoque del mercado. El estudio de la estrategia basada en los recursos comprende 3 elementos claves: 1. Seleccionar la estrategia que explote los principales recursos y capacidades de la empresa. 2. Asegurarque los recursos de la empresa se emplean completamente y sus beneficios se explotan al máximo. 3. Construir la base de recursos de la empresa. La teoría de recursos y capacidades explica los motivos por los que empresas de un mismo sector obtienen niveles de rentabilidad diferenciados. La perspectiva basada en los recursos concibe a la empresa como un conjunto de recursos y capacidadesheterogéneas sobre las que se establece su ventaja competitiva. Valoración e identificación de los recursos y capacidades: RECURSOS: Conjunto de factores de los que dispone y controla una empresa. Pueden ser: - Recursos tangibles: físicos y financieros. Son fáciles de identificar (balance contable de la empresa). Es necesario evaluar el potencial de los recursos físicos y financieros para crear ventajascompetitivas. Su valoración estratégica está relacionada con dos preguntas: ¿oportunidad para economizar en recursos? y ¿posibilidad de incrementar el rendimiento de los recursos?. - Recursos intangibles: tecnología, reputación y cultura. Son difíciles de valorar (tendencia a comprenderlos mal y a infravalorarlos). Pueden ser muy valiosos y de gran importancia estratégica: cultura organizativa. -Recursos humanos: conocimientos y destreza, comunicación y motivación. Identificación y valoración difícil y compleja (trabajo en equipo, no individual). Nueva tendencia a dar importancia a la habilidad de trabajo en equipo. Conclusión: para examinar como la empresa puede crear una ventaja competitiva, debemos observar como los recursos trabajan juntos para crear capacidad. CAPACIDADES: Forma en quela empresa despliega sus recursos de forma combinada. Capacidad ≈ competencia. La clave está en relación con otras empresas. Identificación de las capacidades de la empresa: - Clasificación funcional: directivos, recursos humanos, marketing,... ¿capacidad?. - En organizaciones complejas se organizan las capacidades en estructuras jerárquicas. - Capacidad de alto nivel organizativo: integración delas de niveles inferiores mediante la integración del conocimiento de las personas - Cadena de valor: Mc Kinsey & Company, Porter: Infraestructura de la empresa Actividades de apoyo Administración de recursos humanos Desarrollo tecnológico Abastecimiento
Marketing y ventas Servicio postventa

Margen

Logística interna

Operaciones

Logística externa

Actividades primariasDefiniciones de las actividades en la cadena de valor: ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ Actividades primarias: Logística interna: recepción, almacenamiento y conservación de los inputs, manejo de los inputs, control de los inputs, transporte, y devoluciones de inputs a suministradores. Producción y operaciones: transformar inputs en productos finales (ejemplo: empaquetado, ensamblaje, mantenimiento de los equipos, control decalidad, mecanización y fabricación). Logística externa: distribución de los productos terminados (ejemplo: almacenamiento de productos finales, transporte y manejo de los productos terminados, procesamiento de los pedidos, y operaciones de reparto de los productos terminados). Marketing y ventas: facilitar la compra del producto (ejemplo: publicidad, relaciones públicas, selección de canales,investigación de mercados, y fijación de precios). Servicio: mantener o aumentar el valor del producto después de las ventas (ejemplo: instalación, reparación, formación; suministro de material, posibilidad de cambios del producto ). Actividades de apoyo Abastecimiento: compra de materias primas, suministros exteriores (fluido eléctrico, teléfono), terrenos y edificios, manutención y alojamiento del...