Discriminacion racial

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

Facultad de Ciencias Humanísticas y Económicas



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Tesis de grado:

“PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING EN LA HOSTERÍA FARALLÓN DILLON EN BALLENITA”




Previa a la obtención del titulo de:


“INGENIERO COMERCIAL Y EMPRESARIAL EN COMERCIOEXTERIOR Y MARKETING”


Presentado por

Yessenia Roxana Toro Yagual.
Christian Javier Játiva Arias


Guayaquil – Ecuador


2007





AGRADECIMIENTOS


Agradecemos en primer lugar a Dios por habernos permitido alcanzar una meta más en nuestras vidas.



A nuestros padres quienes nos brindaron todo su amor, su ayuda y esfuerzo para poder culminar nuestras carreras.



Ala Ing. Maria Elena Murrieta por brindarnos sus conocimientos, y al apoyo que nos ofreció durante el desarrollo del proyecto.



A cada uno de nuestros profesores por los conocimientos transmitidos.




Al Tecnólogo Douglas Dillon quién nos facilitó información para la elaboración del proyecto.



Y a cada una de las personas que nos permitieron llevar a cabo el proyecto.DEDICATORIAS




A Dios quien me permitió culminar mi carrera, con el apoyo
y bendición de mis queridos padres, Sra. Victoria Yagual y
Sr. Sergio Toro quienes en momentos difíciles nunca dejaron
de apoyarme por el contrario fueron mis razón y motivo de
inspiración para poder llegar a culminar una etapa de mi vida.
A mis Hermanos Johanna y Sergioquienes a pesar de
la distancia siempre estuvieron junto a mí.
A todos quienes aquellos que han permitido que este
Proyecto sea una realidad.

Yessenia Roxana Toro Yagual.




Este trabajo esta dedicado a Dios que nos permitió
culminarlo. A mis Padres que han sido mi apoyo durante el
camino que he empezado a recorrer.
A mis hermanos y a su ayuda incondicional para llegar a
cumpliresta meta.

Christian Javier Játiva Arias











DECLARACIÓN EXPRESA



“La responsabilidad del contenido de esta Tesis de Grado, nos corresponde exclusivamente, y el patrimonio intelectual de la misma a la Escuela Superior Politécnica del Litoral.”










Yessenia Toro Yagual.





Christian Javier Játiva Arias










TRIBUNAL DEGRADUACIÓN







Ing. Oscar Mendoza Macías
Decano, Presidente






Ing. María Elena Murrieta Oquendo
Directora de Tesis.







Econ. Gustavo Cassís Trujillo
Vocal







Econ. Isabel Moscoso Romero
Vocal



ÍNDICE GENERAL

AGRADECIMIENTO I
DEDICATORIA II
DECLARACIÓN EXPRESA III
TRIBUNAL DE GRADUACIÓN IV
ÍNDICE GENERALV
ÍNDICE DE ANEXOS VIII
ÍNDICE DE TABLAS IX
ÍNDICE DE GRÁFICOS X
ÍNDICE DE FIGURAS X
CAPÍTULO 1: GENERALIDADES Y EVALUACIÓN DE STA ELENA
1.1 BOSQUEJO GEOGRÁFICO 13
1.1.1 Vías de acceso 14
1.1.2 Lugares de interés turístico 17
1.3 ANÁLISIS SITUACIONAL27
1.3.1 Análisis Macroambiente 27
1.3.2 Análisis Microambiente 37

CAPÍTULO 2: ANALISIS DE MERCADO
2.1 SITUACIÓN DE MERCADO 44
2.1.1 Demanda Turística 44 2.1.2 Oferta de servicios 45
2.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO46
2.2.1 Definición del problema 46
2.2.2 Segmentación 47
2.2.3 Objetivos de Investigación 49
2.2.4 Elaboración de Plan de Investigación 50
2.2.4.1 Fuentes de información 50...
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