Discriminacion

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (758 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 27 de febrero de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
DISCRIMINACIÓN:
La discriminación ha sido descrita como factor en la inteligencia social y un componente necesario de la comunicación.

RESPETO:
Cara a cara con la persona, mirándola a los ojosescuchando sin interrupción y apareciendo, ligeramente menos relajado.
REFUERZO;
El Prestar atención es un reforzador potente.
INFLUENCIA SOCIAL;
La Atención también contribuye al proceso deinfluencia social al hacer demandas al cliente si estoy contigo, todo esto exige una respuesta de tu parte.
ATENCIÓN FÍSICA;
Atención física hacer ciertas cosas y no hacer otras.
CONDUCTAS NO VERBALES;Son con frecuencia conductoras de las dimensiones emocionales de los mensajes. Ayuda a puntualizar y colorear la interacción, confirma o niega el mensaje llevado por las palabras.
CONDUCTA VERBALDEL CLIENTE:
Atención efectiva hacer al orientador un oyente activo.
ENTREVISTA:
Trata de conseguir que el que se adiestra recuerde tanto como sea posible cómo sentía lo que estaba pasando por sumente, durante entrevista.

CAPITULO # 4

EMPATÍA ADECUADA EN GENERAL;
Discriminar, o meterse en la otra persona, mirar al mundo a través de perspectiva omarco de referencia de la otra persona y tener el sentimiento por qué mundo del otro así (2) comunicar al otro su entendimiento en forma que muestre al otro que el orientador ha captado tantos sussentimientos como la conducta y experiencias que yacen bajo estos sentimientos.

EMPATÍA ADECUADA A NIVEL PRIMARIO:
Conlleva el comunicar el entendimiento, básico inicial de lo que el cliente estásintiendo y las experiencias que yacen bajo estos sentimientos.
APARENTAR ENTENDIMIENTO:
Algunas veces es difícil entender lo que el cliente está diciendo aún le presta atención completamente.DIVAGACIONES DEL CLIENTE:
Divagar destruye el concretizar, el enfoque y la intensidad de la experiencia de ayuda.
El Orientador puntualiza las divagaciones del cliente.
ADELANTARSE A UNO MISMO:
El...
tracking img