Diseño de una estructura de costos para el servicio de atención al paciente en el área de hospitalización pediátrica del hospital dr. pedro iturbe

DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA DE COSTOS PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL PACIENTE EN EL ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN PEDIÁTRICA DEL HOSPITAL DR. PEDRO ITURBE
Universidad Rafael Urdaneta

Trabajo Especial de Grado

Tutor: Prof. Gerardo Guerra Cotutor: Prof. Johanna Boza

Septiembre 2009

Realizado por: Br. Anabell Reverol Angel

CAPÍTULO I
Objetivo General Objetivos Específicos Justificacióndel Problema Delimitación de la investigación

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PROBLEMÁTICA EN EL SECTOR SALUD
• Colapso en los hospitales de la región debido a la demanda elevada del servicio. • Presupuesto limitado. • Ineficiente gestión de los recursos afecta la calidad del servicio. • Acción correctiva = Nuevo Modelo de Gestión en el Sector Salud. • La gobernación corre con los gastos delas Operadoras. • Se desconocen los costos reales de la atención al paciente. • El cálculo para el costo de los servicios en las diferentes especialidades se hacen bajo un mismo patrón.

CON LA FINALIDAD DE • Maximizar el rendimiento de los recursos

SE SELECCIONÓ UN HOSPITAL DE LA REGIÓN • Pediatría engloba un proceso más complejo debido a la dedicación del médico para interpretar al pacienteSE PROPUSO • Elaborar una estructura de costos para evaluar y optimizar la utilización de los recursos

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• Proporcionar información certera sobre la distribución real de los costos asociados al servicio.

• Controlar el servicio de atención al paciente.

• Alinear acciones con el objetivo del nuevo modelo de gestión. • Ofrecer un servicio de calidad con efectividad, eficiencia yequidad.

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• Incrementar el número de pacientes atendidos en un período de tiempo determinado sin la necesidad de disminuir la calidad del servicio. • Identificar las actividades que aportan valor al servicio • Optimización del proceso. • Crear un aporte metodológico al resto de los centros hospitalarios del Estado.

Diseñar una estructura de costos para el servicio de asistencia alpaciente en el área de hospitalización pediátrica del Hospital Dr. Pedro Iturbe

Clasificar las actividades involucradas en el proceso de asistencia médica del área de hospitalización pediátrica para determinar la cadena de valor del servicio.

Analizar los recursos involucrados en cada eslabón de la cadena de valor a fin de determinar su procedencia y distribución en cada proceso.Determinar los inductores de recursos y costos para la asignación de los costos a los procesos y objetos de costos, respectivamente.

Diseñar la estructura de costos para el área de Hospitalización Pediátrica del Hospital Dr. Pedro Iturbe.

Temporal
• La tesis se elaboró en el lapso de tiempo comprendido entre los meses de Septiembre de 2008 y Julio de 2009.

Espacial
• Maracaibo, Estado Zulia.Sector los Haticos. Hospital Dr. Pedro Iturbe (General del Sur). Área de Hospitalización Pediátrica. Operadora Intelligent for Health Care.

Científica

CONCEPTO DE ASISTENCIA MÉDICA
Es la prevención, manejo y tratamiento de las enfermedades, así como a la preservación del bienestar mental y físico del paciente a través de los servicios ofrecidos por las profesiones de medicina, farmacia,odontología, ciencias de laboratorio clínico, enfermería y afines.

NO INCLUYE:
Procedimientos médico-quirúrgicos. Suministro de concentrados de sangre.

Servicio de alimentación al paciente.
Estudios Médicos. Estudios de Laboratorio. Terapias.

Procedimientos especiales.
Medicamentos Insumos Médicos

CAPÍTULO II

Principales Referencias Cuadro de variables

MARCO TEÓRICOPRINCIPALES AUTORES • HICKS, D. “El Sistema de Costos Basado en las Actividades (CBA)”. Editorial Alfaomega. Primera Edición. 1998. • KAPLAN, R. y COOPER, R. “Coste y Efecto”. Gestión 2000. Primera Edición. 1999. • POLIMENI, R. “Contabilidad de Costos. Conceptos y Aplicaciones para la Toma de Decisiones Gerenciales”. McGraw-Hill. Tercera Edición. 1998. • PORTER, M. “Ventajas Competitivas. Creación y...