Diseño de la investigacion descriptiva: encuesta y observación

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MARCO TEORICO
A través de la historia y con la necesidad cambiante de los factores de la producción los administradores dueños y empresarios se han visto en la necesidad de conocer el requerimiento básico de los productos que las personas desean día a día a consumir.
Es por esto que las encuestas como una herramienta gerencial y ventaja competitiva, le permiten a través de la tabulación deencuestas de necesidad de mercado, saber o conocer la demanda constante de necesidades de producto que requieren las personas a través del desarrollo del tiempo.
Las encuestas pueden jugar un rol de doble riesgo; si son analizadas de forma objetiva pueden brindarle toda la información necesaria y útil para el desarrollo y uso de cualquier producto, posicionamiento de mercado y demanda de nuevosproductos por parte de las personas. Pero si son mal tabuladas y son influenciadas con sesgo para quedar ante los usuarios de estas pueden provocar serios problemas administrativos en lo que respecta a la toma de decisiones.
Es por eso que desde su inicio en la elaboración y toma de datos en el campo debe de ser de forma objetiva en la cual trate de plasmar la voluntad real del encuestado.

OBJETIVOGENERAL
Establecer en una forma mejor el procedimiento establecido en la tabulación de una encuesta, para su aplicación y desarrollo al beneficio de los usuarios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Establecer en una forma clara los objetivos que un usuario desea obtener como resultados de la aplicación de una encuesta.
Establecer la metodología precisa en el levantamiento de la información requeridaAnisis y tabulación e interpretación de los resultados de lsa encuesta.

METODOS DE ENCUESTAS

Incluye n cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que esta diseñado para obtener información especifica por lo tanto este método para obtener información se basa en un interrogatorio a encuestados en el que se les hace una variedad de preguntas en cuanto a conducta, intenciones,actitudes, conocimientos, motivaciones y características demográficas y de estilo de vida, estas preguntas pueden hacerse de manera verbal, por escrito o por computa

Acopio estructurado de datos

Se prepara un cuestionario formal y las preguntas se realizan en un orden preestablecido.

Ventajas

• El cuestionario es muy fácil de aplicar

• Los datos obtenidos son confiables

• Lacodificación, análisis e interpretación de los datos son relativamente simples

Desventajas

• Los encuestados pueden no ser capaces o no están dispuestos a proporcionar información deseada.

• Los encuestados tal vez no están conscientes de sus motivos para elegir marcas específicas o comprar en determinadas tiendas departamentales.

• Incapaces de proporcionar respuestasexactas a preguntas sobre sus motivos

• Los encuestados quizá sean reacios a responder si la información solicitada es delicada o personal

Clasificación de métodos de encuesta

Métodos de Encuestas clasificados por modo de aplicación.- los cuestionarios de encuestas se pueden aplicar en cuatro modos principales.

• Encuesta telefónica

• Encuesta personal

•Encuesta por correo

• Encuesta electrónica

• Encuesta telefónica

Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la entrevista personal, 2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fácil administración (hoy en día, existen softwares especializados para lagestión de encuestas telefónicas). Sin embargo, su principal desventaja es que el encuestador tiene un mínimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar al encuestado).

Encuesta por teléfono: Son el método mejor para recopilar información rápidamente y proporcionan una flexibilidad mayor que los cuestionarios por correo. Los entrevistadores pueden explicar las...
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