Disonancia Cognitiva en las Relaciones Públicas

¿Cómo influye la Disonancia Cognitiva en el buen ejercicio de las Relaciones Públicas?

Ensayo
Existe una problemática de creciente preocupación en el ejercicio de las Relaciones Públicas, y es el hecho de que resulte tan común que las plazas laborales con título de relacionistas públicos sean ocupados por personas ajenas a la profesión, lo cual genera múltiples opiniones por parte de quienesse sienten desplazados o bien, por quienes son beneficiados laboralmente por ocupar estos puestos.
Para esta problemática adopto el concepto de “disonancia cognitiva”, un fenómeno estudiado por la psicología, que ese refiere a la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias, emociones y actitudes que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están enconflicto, o por un comportamiento que no va acorde a sus conocimientos y que por ende genera en él una reacción a esa tensión o bien llamada “disonancia cognitiva”. Básicamente cuando se da esa disonancia, la persona se ve automáticamente motivada a esforzarse en reducir dicha disonancia a fin de conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre sí y lograr algún tipo de armoníaentre sus conocimientos y sus actitudes.
Al enfocarnos entonces en este fenómeno, encontramos que es aplicable en la vida diaria, cuando tomamos decisiones que difieren de nuestros principios, y se crea este tipo de tensión; de la misma manera podemos observarlo en cualquier área que pretendamos estudiar y analizar; sin embargo, nuestro enfoque está centrado únicamente a la profesión de lasrelaciones públicas y cómo claramente influye en el ejercicio de la profesión, cuando esta posición en una empresa es ocupada por alguien ajeno a la profesión y que por lo tanto difiere internamente entre lo que sabe, versus lo que practica; es decir, un profesional (cualquiera sea su rama de estudio) preparado y capacitado en su área, es contratado como relacionista público, y tiene que lidiarinternamente con lo que sabe, y lo que practica. ¿Cómo influye entonces esta disonancia cognitiva en el buen ejercicio de las relaciones públicas? Será el norte de ésta investigación, porque en definitiva más que un conflicto interno, hay consecuencias preocupantes para quienes si se han preparado como profesionales de las relaciones públicas y que se ven entonces desplazados, y ¿por qué no ahondar un pocomás?, más allá de las afectaciones al profesional preparado que no puede ejercer su profesión, está también los efectos preocupantes que provoca esta problemática al buen nombre de la profesión, que al no ser ejercida por un profesional idóneo, es tildada de innecesaria, desconocida, y en el peor de los casos, mal ejecutada se lleva las críticas y menosprecios por no ser eficaz.
La DisonanciaCognitiva en las Relaciones Públicas consiste entonces en la incongruencia de cogniciones que demuestra una persona que se ha preparado para desarrollar tareas diferentes al ejercicio de las relaciones públicas, lo cual ha de interferir en su eficacia al ocupar un puesto de relacionista público, para el cual, no está capacitado o sencillamente, no es idóneo.
Todos estos aspectos, se hacennotablemente incómodos, cuando este profesional debe actuar como relacionista público, sin serlo, y sin conocer a cabalidad lo que conlleva, y es entonces cuando se reflejan los efectos de este fenómeno a su máxima expresión; la disonancia entre ser o no ser, hacer o no hacer, afectando así su desenvolvimiento laboral, cuando la profesión y el diario ir y venir del ejercicio del relacionista públicocomienza a demandar resultados, a exigir algo que nunca se aprendió y que difiere de los conocimientos que tiene la persona, lo cual la obliga a buscar la forma de suplir esa necesidad, sea estudiando, indagando y afrontando de forma responsable cada una de sus responsabilidades, o bien pasándolas por alto dichas exigencias y mermando lentamente la función influyente y necesaria de las relaciones...