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Asociación Latinoamericana de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración

X Asamblea General de la (ALAFEC)
Ponencia:

Modelo de Dirección Estratégica para fomentar la calidad en una universidad.

Dr. José Sánchez Gutiérrez Dr. Guillermo Vázquez Ávila Lic. Elsa Georgina González Uribe

Modelo de Dirección Estratégica para fomentar la calidad en una universidad
Dr. JoséSánchez Gutiérrez Dr. Guillermo Vázquez Ávila Lic. Elsa Georgina González Uribe

Resumen

La demanda creciente de calidad y competitividad en las Instituciones de Educación Superior, obliga a una formulación de recomendaciones para una mejora continua en las actividades académicas. El objetivo es formular las estrategias que fomenten una cultura de calidad para una institución pública de educaciónsuperior en el campo de las ciencias económico-administrativas. La metodología utilizada fue con fuentes secundarias y primarias. Obteniéndose mediante la aplicación de 807 cuestionarios; y mediante entrevistas a expertos del tema. Con los resultados se presenta una propuesta de un modelo para la Dirección Estratégica del Sistema de Calidad en una estructura de ocho fases.

Introducción

Losconstantes cambios en los que se ha visto inmerso el mundo a finales del siglo XX, muchos de ellos generados por la globalización de los mercados, ha propiciado que todas las organizaciones, ya sean públicas o privadas, respondan a los retos cada vez mayores que estos cambios conllevan. Las instituciones educativas no son la excepción en ese contexto y principalmente las de nivel superior, siendoéstas quienes debieran ser las principales promotoras del cambio y búsqueda de estrategias que propicien una cultura hacia la calidad.

Centro de Ciencias Económico Administrativas, Universidad de Guadalajara. Centro de Ciencias Económico Administrativas, Universidad de Guadalajara. ∗ Centro de Ciencias Económico Administrativas, Universidad de Guadalajara.

Ponencia: Modelo de DirecciónEstratégica para fomentar la calidad en una universidad

En el año de 1994, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) dentro de su programa para la administración institucional en la Administración Superior, lanza su proyecto cuyo título es “Administración de la Calidad, Evaluación de la Calidad y el Proceso de Toma de Decisiones” cuyos objetivos fueron: Aclarar los propósitos,métodos y resultados intentados de diferentes sistemas nacionales de evaluación de la educación, y Investigar su impacto sobre la administración institucional y la toma de decisiones (OCDE, 1994:p.1).

Las consideraciones de la OCDE, invitan a la reflexión sobre la importancia que tiene para toda institución de educación superior realizar sus estudios de calidad así como la medición de la misma.Fomentar una cultura de calidad, puede coadyuvar para que una institución de educación superior propicie las condiciones de respuesta que le demanda la sociedad, dado que genera las bases para replantearse y cuestionarse su razón de ser, establece la medición de los niveles de satisfacción del mercado de profesionistas, se genera el desarrollo y potenciación (empowerment) de recursos humanos decalidad y con ello se propicia romper con los paradigmas tradicionales de tener una visión estrecha de un mundo local y de corto plazo.

Al proponer que se establezcan estrategias para fomentar una cultura de calidad, se pretende que las instituciones educativas de nivel superior en el campo de las ciencias económico-administrativas, desarrollen condiciones de trabajo que respondan a las situacionescambiantes del mundo y además, puedan incluso, propiciar que a través de sus egresados, se generen las nuevas condiciones y reglas del mercado mundial.

Objetivos

Objetivo General: "Formular las estrategias que fomenten una cultura de calidad para una institución pública de educación superior en el campo de las ciencias económico-administrativas".

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Ponencia: Modelo de Dirección...
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