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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
CAMPUS REGIONAL SAN LUIS GONZAGA, S. J. ZACAPA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

[ESCRIBIR EL NOMBRE DE LA EMPRESA]

ANÁLISIS Y PROPUESTA DE DISEÑO

DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Documento académico de práctica administrativa

Por:
[Anotar los nombres y apellidos completos de quienesparticiparon]

Zacapa, junio de 2010

INDICE

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

1. IDENTIFICAR LA MISIÓN, LOS OBJETIVOS Y LAS ESTRATEGIAS ACTUALES DE LA ORGANIZACIÓN

Todas las organizaciones necesitan una misión, una declaración de su finalidad. La misión responde a una pregunta ¿cuál es la razón por la que la empresa está en el negocio? Definir lamisión obliga a los directores a identificar cuidadosamente el alcance de sus productos o servicios.

Para la empresa [escribir el nombre], la declaración de la misión es:

[Anote es este espacio la misión]

Características de la misión

Digna. La misión debe dignificar el trabajo realizado por el personal del departamento o a nivel general de la empresa, como también el servicio que se prestaal cliente o usuario (interno y externo); ya que es a través de la satisfacción de estos que evaluamos los resultados de nuestros objetivos y dignificamos nuestra misión.

A pruebas de cambio. Aquí radica la importancia de la planificación a largo plazo, ya que les permite preparar y afrontar el ambiente rápidamente cambiante en el cual opera la empresa.

Cualitativa. Debe definirse el campode referencia para una planificación detallada y descriptiva que permita identificar opciones adecuadas con las estrategias y políticas establecidas.

Congruente. Esta debe ser congruente con objetivos, estrategias, políticas, programas, procedimientos, así como los medios de verificación utilizados.

Compartida. Esto implica una serie de valores y principios por parte de todos loscolaboradores del departamento como a nivel general de la empresa, lo cual debe ser trasladado al cliente o usuario.

Atractiva. Su contenido debe ser atractivo, que llame la atención, pero aun más debe enmarcar su Filosofía, de manera que cubra todas las características del mercado potencial.

Identificable y defendible. Que todo el personal pueda identificarse con el cumplimiento de la misión, siendoleal a través de esta a la empresa y en un momento determinado poder defenderla.

El beneficio inmediato de definir y compartir una misión con valores en una organización (departamento) se da en términos de:

Eficacia. Al planificar estratégicamente.

Economía de esfuerzos. Por la participación, conocimiento, identificación y defendabilidad de todos los colaboradores del departamento; nospermite evitar esfuerzos innecesarios y coordinarlos sinergeticamente.

Saber exactamente a dónde vamos. Como característica de la planificación estratégica.

Conocer y compartir “EL PARA QUÉ ÚLTIMO” de nuestra organización. Como característica de la misión; nos ayuda a orientar nuestro empeño cotidiano en una misión.

Luego que los colaboradores de [escribir el nombre de la empresa]respondieron las preguntas y se formaron una idea clara de lo que pretenden con el servicio - producto, en el anexo 3, se procedió a elaborar o construir la MISION – VISION – VALORES, sin perder de vista el contenido práctico de las respuestas, ya que son estas las que dieron la pauta para su elaboración.

Valores

Los valores son enunciados que reflejan los principios fundamentales bajo los cualesdebe operar la empresa.

Ejemplo:

Honestidad: Uno de los elementos más valiosos del ser humano es la honestidad y en Licorera El Encanto nos esforzamos por promover este importante valor, al conducir en forma honrada nuestros negocios, dando nuestro mejor esfuerzo, siendo puntuales, haciendo lo que nos corresponde hacer y algo más. Aprovechando nuestras jornadas de trabajo al máximo y...
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