Divicion cuartos

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División Cuartos


Empecemos redactando cada uno de estos con sus respectivos departamentos
Recepción: Recepción es el primer y último contacto que se tiene con el huésped, ya que si al clientese le atiende con amabilidad, rapidez y un buen servicio el huésped tendrá un buen aspecto del hotel y de sus empleados.
Algunas de las Funciones del departamento:
Procesar las reservaciones ytodas las comunicaciones con las personas que buscan un alojamiento en el hotel.
Proporcionar arreglos financieros y de crédito.
Brindar información al huésped acerca del hotel.
Registro de tarjetasde habitaciones.
Ventas: Este departamento está encargado de vender las habitaciones, artículos comerciales, garaje y parking teléfono, etc.
En los hoteles se construye salas donde exhibenartículos que le hará recordar el lugar que visitaron.
También está el servicio de renta de los carros donde le permite al huésped visitar los lugares que ellos desean estar.
Algunas veces se instalanteléfonos en el área de recepción donde el cliente lo verá como un servicio que al mismo tiempo es una entrada de dinero que te generara un pequeño porcentaje más de dinero.
Teléfonos: Este servicio esmuy importante en los hoteles para poder hacer un servicio las 24 horas por lo que es importante tener un personal numeroso.
También tiene otras funciones como Recepción de llamadas que quiere deciresto; si el huésped no se encuentra en su habitación se le hará una nota con sus datos y se dejara en el Dpto. de recepción donde se coloca a lado de una llave correspondiente y se entrega tanpronto sea requerida.
Ama de Llaves: Este es el único de los demás departamentos que tiene un organigrama esto lo conforma: Asistente de ama de llaves, supervisora de piso y camareras.
Ama de llaves esla encargada de dejar un cuarto limpio y ordenado hacia el huésped así a su regreso se siga sintiendo cómodo en su habitación.
Ella está encargada de higiene, orden, limpieza y atención. También...
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