Division Cuartos

Division Cuartos

*Introduccion::

En este trabajo conoceremos lo relacionado
con el departamento de “Division cuartos”.

Los procedimientos, tipos, materiales, equipo, etc
de las habitaciones y su limpieza.

Este trata de ser lo mas claro posible utilisando
un lenguaje simple y cotidiano para que no aya
confuciones. Tambien se explicara el porque
de cada uno de los pasos ya queasi podremosver que todo tiene una gran importancia
en cada procedimiento

Asi mismo poder poner en practica nuestros
conocimientos ya que este cuenta con mucha
responsabilidad y orden al realizar
cada uno de los siguientes temas a desarrollar.

*Temario::

-Procedimiento de limpieza en habitaciones.

-Status de habitaciones.

-Tipos de habitaciones.

-Materiales (utencilios,Equipo) para Amas de Llaves

-Reportes

-Tipos de blancos (caracteristicas)

-Politicas de trabajo de camaristas

-Reporte de camarista de Limpieza de habitaciones

*Procedimiento de Limpieza en Habitaciones

Acceso a Habitaciones::
Se tienen que seguir ciertas reglas para poder entrar ya que asi
podremos brindarle al huesped seguridad y privacidad.

*Antes de acceder a unahabitación,
la camarista tendra que tocar
la puerta con los nudillos,
nunca con ningun otro objeto.

*Tendra que esperar unos 10 seg., volviendo a tocar
si no hubiera respuesta. Si despues de tocar 2 veces no
hay respuesta, debera abrir y al mismo tiempo tocar
de nuevo y al abrirla dira en voz alta “CAMARISTA”.
En caso de que el huesped esta dormido o en el baño
debera cerrar la puertay de nuevo volver a llamar.

*Si el huesped esta en la habitación, la camarista
tendra que pedirle permiso para entrar y hacer
su trabajo.Si este se negara la camarista debera
preguntar a que hora regresa a limpiar la habitación.

Acceso a habitaciónes::

*NUNCA SE DEBERA A ENTRAR A UNA HABITACION
SIN AUTORIZACION ESTANDO PRESENTE EL HUESPED.

*Nunca se le abrirá la puertade la habitacion a
ninguna persona sin autorizacion del Ama de Llaves.
Cuando el personal del Departamento de Mantenimiento
solicite a la camarista la apertura de un cuarto,esta
debera exigir que le muestren la orden de trabajo
correspondiente, anotando en su reporte la hora,
nombre del empleado y la razon por la cual entro.

*Si alguna persona con familirizacion a el huespedsolicita
la entrada a la habitacion por cualquier motivo, ésta deberá
decirle con toda cortesía que ella no esta autorizada para
abrir y le solicitara con amabilidad que pase a Recepción,
donde le daran un duplicado de la llave.

*Si despues de tocar y entrar, el huesped no se encuentra,
la camarista procederáa la limpieza de la habitación,
dejando la puesta abierta bloqueando la entrada consu carrito durante todo el tiempo que le tome dejar
el cuarto limpio.

Limpieza en Habitaciones::

*Llamar a la puerta antes de entrar,
tomando en cuenta lo antes mencionado.

*Antes de comenzar, anotaremos en
el reporte la hora de comienzo ó llamar
a recepcion para avisar que se va a iniciar.
Segun sea el caso.

*Primero sera pasar a el baño y
jalarle a la cadena delexcusado 2 veces,
despues aplicando sarricida.

*Retira la cortina del baño y sumergirla en
un cesto de basura (ya vacio) o cubeta con
una solucion de agua cloro y limpiador multiusos.

*Procede a apagar el aire acondicionado,
abrir las ventanas y verificar que esten
bien fijadas para que no aya purtazos.

*Limpia ceniceros y vacia los cestos de basura
cambiando la bolsa por una nueva.*Recoger la ropa del huesped que este tirada o
fuera del closed y colocarla en el mismo.

*Retirar la ropa de cama y toallas usadas,
doblandolas y colocarlas en la bolsa de
ropa sucia en el carro. Si este ya fuera
de “salida” (desocupado) se retira protector
de colchon y de almohabas. Si este fuera
“pasaje” (ocupado) no se retiran protectores.

*Barrer la habitacion teniendo...