División Cuartos

DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN.
El departamento de recepción suministra la información a primera hora de la mañana sobre el listado de las habitaciones ocupadas y las habitaciones de salida,así como le comunica a los requerimientos especiales de los huéspedes. Y a su vez el departamento de ama de llaves debe informar sobre: status de las habitaciones a través del reporte deama de llaves, bloqueo de habitaciones, cargos por servicio de lavandería a huésped; por lo que la relación con este departamento es constante.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.
Sevincula cuando existe necesidad de reparación y/o mantenimiento en las habitaciones.

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD.
Se relacionan en cuanto a los reportes de empleados por motivos de salidas,descansos, horarios, etc. Así como cuando suceden casos de hurto, robos o extravíos en las habitaciones.

DEPARTAMENTO DE A&B.
Ama de Llaves tiene el control y lavado de lenceríay uniforme del personal, así como se encarga de la limpieza de los puntos de venta. Otra relación de importancia es la coordinación de las atenciones en las habitaciones, para losclientes VIP y solicitudes especiales de los huéspedes cuando se trata de pasta seca, platos y/o cestas de frutas, así como de botellas de vino.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
Mantienecomunicación relacionada con las amonestaciones o faltas del personal, así como la elaboración quincenal de la pre-nomina, e incorporación de nuevos empleados.

DEPARTAMENTO DEADMINISTRACIÓN
A través del departamento de Ama de Llaves elabora las órdenes de compra de suministros y habitaciones, así como los inventarios de suministros elaborados.

BIBLIOGRAFÍA.http://www.slideshare.net/nicolas10b/ama-de-llaves
http://www.slideshare.net/smileinfected/departamentos-de-un-hotel
http://www.slideshare.net/natdansrose/estructura-hotelera-2533567