dmaic

Cristian Budinich centro de padreeeeeeeeeeee

DMAIC

Definir: ¿Cuál es el problema?
Problema
Meta y objetivos : SMART
Charter

Equipo:
Alcance: Dentro y fuera del marco
Caso Negocio: porque vale la pena

Proyecto Definido
Suppler- Imput- Proceso- Output-Clientes
SIPOC

Conocer el proceso.

Proceso a Alto nivel
Salida y Clientes.
Voz del cliente: Entrevistas, Focus group,Observaciones.
VOC

Arbol de CTQ

CTQ -> deben ser medibles y claro
Fin Etapa Definir

Cristian Budinich centro de padreeeeeeeeeeee

Medir: ¿Qué tal grande es el problema?

Mapeo de Procesos-

Flujo grama y/o Spaggetti.

Proceso Mapeado en detalle
- Que quiere medir y como lo voy a medir.
- Definición Operacional (que todos entiendan lo mismo, bajo los
CTQ
mismos criterios)- Fuentes, Tipos de Datos ( discretos o continuos), Estadísticos,
Plan de
- Factores que influyen en el Muestreo ( Nivel de confianza,
Recolección de
Granularidad, Costos)
Datos
- Estudio GageRyR ( Verificar Repetitividad y Reproducibilidad.

Data y Recopilación
Graficar: dependiendo del tipo de variable, continua o discreta,
Para discretas utilizar Pareto, y para continuas, histogramay cajas.
Análisis de
Variación

En graficos de Control, se ven variación causa común( es esperada y
Aleatoria), y variación causa Especial( No esperada, no se distribuye
normal, y nosaleatoria.)
Fuentes de Variacion 6M (Maquinaria, Material, Metodos,
Medidas, Madre Naturaleza, Mano de Obra)

Variación

Índices de Calidad

Ratios de Calidad: DPMO ( toma en cuanta la complejidad),PPM(
no toma en cuenta la compledjidad), y Rendimiento
Quick wings: Rapidas, Reversible, Consenso y bajo Costo

Tamaño del problema
Fin etapa Medir

Cristian Budinich centro de padreeeeeeeeeeeeAnalizar: ¿Cuáles son las Causas?

Las causas deben ser verificadas en la fase analizar, Hay un diagrama de causa y
efecto por cada CTC.
Ishikawa (Espina de
Pescado)

Resume todas las...