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MODELOS DE CARTAS La carta continúa siendo el “documento estrella” en la comunicación escrita. Todo lo que se considera importante hay que ponerlo por escrito y ahí está la carta. Podemos adelantarparte por fax o correo electrónico, pero al final la carta da formalidad al tema, lo resume, lo concreta y le da respetabilidad. Las cartas en el mundo de los negocios tienen que ser claras, concretasy correctas. Parece, por tanto conveniente que las ideas, datos o información a transmitir se expresen de manera concisa y breve. Esto nos lleva a considerar que la carta no debe tener una extensiónsuperior a las dos páginas y preferiblemente una única página; si la información que se desea transmitir es mucho más densa y requiere mayor espacio, lo más indicado será preparar un informe tanpormenorizado como sea necesario o deseable, acompañándolo de una carta en la que se indicará el objeto del informe y los principales conceptos. Dan información del emisor: dirección, teléfono, logotipo....y algo menos tangible como el “estilo”. Redacción: Evidentemente tendrán un sello personal y empresarial, que serán una importante “imagen pública” de nuestra empresa/departamento/jefe. Los modelossiempre son orientativos. Tipo de carta: - Oficiales o de tipo administrativo, de trámite. - Cartas informativas: sobre nuestra empresa, nuestros productos, nuestros servicios. - Cartas de respuesta. -Cartas de reclamación o petición. - Cartas de comunicación. - Cartas de disculpa, felicitación, pesar. Soporte: El modelo oficial de la entidad. A veces a más de un modelo oficial: de dirección, dedepartamento. Formato: Va a depender del modelo oficial de la empresa y de sus propias normas. Pero en general debe estar equilibrado estéticamente respecto a los datos impresos. Consta de: Membrete:El modelo se confecciona en la imprenta y debe contener: el logotipo, dirección de la sede social, teléfono y fax. Datos Registrales. Podría también tener el nombre y cargo del remitente, direcciones...
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