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Aprendizaje del consumidor

Para la representación de nuestro producto se opto por elegir una teoría de aprendizaje de carácter conductista ya que esta se basa en la premisa de que las respuestas observables (en esta caso la forma física del producto; una bebida energética) a estímulos externos específicos.

Tenemos que para dar a conocer el producto que estamos manejando se utiliza unproceso de aprendizaje de carácter incidental pues este lo adquiere nuestro consumidor por accidente o sin mucho esfuerzo por ejemplo: en un momento dado el consumidor esta mirando televisión entonces así aquí su aparición el comercial que muestra nuestro producto, el individuo en este caso no esperaba ese estimulo de manera intencional sino que lo recibe de manera accidental.

Los elementos deaprendizaje que encontramos fueron:

• Motivación: lo que ínsita o “mueve” al consumidor a tener o consumir nuestro producto.

• Señales: algo así como una persuasión de nosotros como productores hacia el consumidor con el fin de que tenga o consuma el producto.

• Respuestas: la reacción posterior que el consumidor tenga hacia nuestro producto después de haber visto o percibido elmensaje.

• Reforzamiento: el resultado positivo o negativo que influye en la probabilidad que un comportamiento será repetido en el futuro.

Pero también podríamos tener una discriminación de estímulos pues quizá llegaría un momento en que el consumidor perciba una o más diferencias de nuestro producto respecto de otro por ejemplo: el sabor, el contenido energético, la presentación, einclusive el mismo precio.

Se tendrían los tres niveles de procesamiento de la información:

Un almacén sensorial si el individuo no tiene un interés absoluto en nuestro producto. Un almacén a corto plazo solo si el consumidor necesitara en ese mismo momento ese producto para satisfacer una necesidad. Un almacén a largo plazo si es que el consumidor haya tenido una buena experiencia con el productoo en el menor de los casos sea de su conocimiento para que sirva dicho producto.

Actitudes del consumidor

Para la presentación de nuestro producto (bebida energética) se tiene una predisposición aprendida que impulsa al nuestro consumidor a comportarse de una manera constante ya sea de manera favorable o desfavorable con relación al producto.

También presenta el modelo de los 3componentes:

Cognitivo porque quizá nuestro consumidor haya tenido un conocimiento previo del producto ya sea por una experiencia directa con la bebida energética y la información que este presenta, lo que lo llevaría a adquirirlo y consumirlo o no.

Afectivo porque quizá el producto haya generado en el consumidor alguna buena experiencia o logro y de ahí el que opte por adquirir y consumir este tipode productos en este caso las bebidas energéticas.

Conativo porque se refiere a la probabilidad del consumidor a emprender una acción especifica o comportamiento en relación con la actitud frente al producto.

Por otra parte el consumidor también se forma diversos sentimientos y juicios como el resultado de haber estado expuesto a el anuncio, en este caso el individuo que este presenciandonuestro comercial se tendrá una sensación clara de que al consumir nuestro producto sentirá un cambio inmediato en su organismo lo que lo hará mas resistente al entrenamiento físico del cuerpo y esto conlleve a que el mismo quiera consumir de igual forma nuestro producto.

Y en el ultimo de los casos el consumidor podría presentar una disonancia cognitiva hacia el producto quizá por “x” o “y”razón aunque esto seria en un caso muy remoto pues esta comprobado por diversos organismos dedicados a preservar la salud humana que este tipo de bebidas energéticas en realidad aportan nutrientes al cuerpo para evitar que este se deshidrate, aunque esto sea verdad no estamos exentos de que en algún momento se presente una disonancia cognitiva.

Argumentos para el comercial.

Nosotros nos...
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