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UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
RIESGOS Y SEGUROS

INFORME VISITA A LA ACODECO

ESTUDIANTE:
LAURA VARGAS JIMENEZ

PROFESOR:
JOSEFINACAMARGO

FECHA
04 DE MARZO DE 2013

El día 25 de febrero del 2013 estuvimos en las instalaciones de la institución ACODECO donde nos brindaron los conocimientos de su trabajo para el beneficiodel consumidor aclaramos dudas y conocimos un poco mas de esta autoridad que esta dedica a defender los deberes y derechos del consumidor en todo establecimientos público o privado donde se le estebrindando un bien o servicio.
El objetivo fundamental es “proteger y asegurar los Derechos del Consumidor y el proceso de libre competencia económica y la libre concurrencia, erradicando las prácticasmonopolísticas y otras restricciones en el funcionamiento eficiente de los mercados de bienes y servicios para preservar el interés supremo del consumidor”
Dentro de este marco de concepto yrealizaciones, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, se organiza, fundamentalmente en dos Direcciones Nacionales: Dirección Nacional de Libre Competencia y Dirección Nacional deProtección al Consumidor, contando además con el apoyo de otras unidades administrativas que hacen posible al logro de los objetivos institucionales.
 
Conocimos casos y nos brindaron la informacióny los métodos que estos utilizan para verificar un producto que cumplan y tengan la información correspondiente que esta indica, que no exagere ni mienta al consumidor.
También conocimos los deberesy derechos del consumidor leyes que confieren y benefician a los consumidores.
Nos informaron que si un consumidor se siente insatisfecho con un producto o engañado con algún precio puedecomunicarse al 130 que es la línea gratuita para hacer las demandas, inmediatamente se recibe la queja la autoridad se dirige a verificar que todo este en orden o decomisar el producto hasta que este sea...