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CONTENIDO

1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. LA CARTA U OFICIO COMERCIAL
4.1. Características de la carta.
4.2. Empleo adecuado
4.3. Clases de cartas
4.4. Esquema
4. EL MEMORANDO
5.5. Características del memorando
5.6. Empleo adecuado
5.7. Esquema
5. LA CIRCULAR
6.8. Características de la circular
6.9. Clasesde circulares
6.10. Esquemas
6. EL ACTA
7.11. Características del acta
7.12. Empleo adecuado
7.13. Clases de actas
7.14. Esquema
7. EL INFORME
8.15. Careticas del informe
8.16. Empleo adecuado
8.17. Clases de informes
8.18. Resumen ejecutivo
8.19. Esquema

1.
INTRODUCCION

Son los documentos comerciales lascomunicaciones y mensajes escritos que en el ámbito empresarial son oficiales y determinantes a la hora de conocer una figura distinguida o abrir un negocio. El poseer las herramientas que faciliten la gestión documental en de gran importancia, ya que estas simplifican y organizan el manejo de las comunicaciones impresas y electrónicas, lo que a su vez contribuye con la disminución del tiempo y costos,brindando una buena calidad.

2.
OBJETIVOS

Como objetivo principal, esta la demostración de la debida adquisición de los conocimientos por medio del presente trabajo escrito, que espero contenga la información necesaria para aprobar satisfactoriamente el logro que se evalúa con el siguiente texto.

Además, esta mi intención de que ente trabajo sirva como guía para la elaboración dediferentes tipos de documentos, para que aquellos que estén buscando ayuda, se les pueda facilitar proyectar una buena imagen corporativa.

3.
LA CARTA U OFICIO COMERCIAL

La expedición de cartas u oficios está a cargo de funcionarios o empleados autorizados mediante acto administrativo o en el cumplimiento de sus funciones.
Se recomienda elaborar las cartas u oficios externos en formato carta,oficio o A4, con logo, membrete y pie de página. Estos elementos deberían estar preferiblemente en todas las hojas. Para las cartas u oficios internos, se recomienda que sólo la primera hoja vaya con el logo, membrete y pie de página, las demás con el logo.
Cuando existan anexos en una carta u oficio, se recomienda hacer su identificación, descripción o aclaración dentro del texto.

3.1.Características de la carta

La carta u oficio tiene como objetivos fundamentales informar y persuadir a su destinatario, para ello se recomienda tener en cuenta:
* Tratar un solo tema por comunicación
* Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa.
* Usar tratamiento respetuoso y cortés.
* REDACTAR en primera persona del plural y usar el tratamiento de usted en singular oplural.
* Emplear estilo gramatical natural, sencillo y continuo.
* Utilizar los formatos normalizados en los manuales de cada organización.
* Distribuir el texto de acuerdo con su extensión.

3.2. Empleo adecuado

De acuerdo con sus objetivos, la carta u oficio tienen los siguientes usos:

* Informar sobre un hecho,
* Expresar necesidades o hacer solicitudes
*Regular o aclarar una situación
* Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto
* Dar respuesta a una comunicación recibida
* Reiterar una información
* Un requerimiento o solicitud urgente
* Solicitar detalles sobre un asunto determinado
* Impugnar o corregir una situación
* Confirmar eventos ocurridos o pendientes
* Solicitar o remitir información, documentos uobjetos
* Ofrecer agradecimientos, excusas o condolencias
* Felicitar, invitar o convocar
* Hacer llamados de atención
3.3. Clases de cartas

Independientemente del estilo y según su contenido, existen varias clases, entre las cuales se destacan:

* Organizacionales: se producen en el desarrollo de las actividades de la organización.
* Oficiales: se producen en las oficinas...
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