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Cuestionario
La encuesta se realiza para siempre en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de las investigaciones yestudios de mercado. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con unadeterminada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.
Contenido * 1 Elaborar un cuestionario * 1.1 Reglas de redacción delcuestionario * 2 Tipos de preguntas * 3 Véase también |
Elaborar un cuestionario
A continuación figuran algunas reglas y consideraciones que es conveniente tener en cuenta a la hora de elaborar uncuestionario.
Reglas de redacción del cuestionario
* El lenguaje utilizado debe ser similar con el del sujeto al que se desea realizar la encuesta, utilizando el vocabulario y términos adecuados.Las preguntas deben estar redactadas de la forma más corta posible, con el fin de facilitar su lectura y comprensión.
* Las preguntas deben plantearse con claridad y de forma inequívoca, un típicoerror de redacción consiste en incluir dos preguntas en una, lo que conduce a no poder concretar a cual corresponde la respuesta.
* Debe empezarse por las preguntas más fáciles o sencillas parapasar después a las más difíciles o complicadas
* Se debe tener un especial cuidado con la información de preguntas que puedan resultar delicadas o embarazosas para el encuestado, redactándolas deforma que pueda obtenerse la información sin provocar un rechazo o una falsa respuesta. Estas preguntas deben ir, además, al final del cuestionario.
* No se debe incluir en las preguntas juiciosde valor ni afirmaciones que puedan condicionar las respuestas, ni que puedan verse afectadas por el orden en que figuren dentro del cuestionario.
* Las preguntas deben formularse de forma que...